Schéma Pluriannuel de Mise en Accessibilité Numérique
GoMoWorld — Période 2026-2028 Version publiée : avril 2026
1. Introduction
Ce document présente le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de GoMoWorld, couvrant la période 2026-2028.
GoMoWorld s'engage à rendre ses services numériques accessibles à l'ensemble de ses utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, conformément à l'article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005, au Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) version 4.1.2, et à la norme européenne EN 301 549.
2. Bilan de la période précédente (2025-2026)
Au cours de l'année écoulée, GoMoWorld a mené plusieurs actions qui ont permis une progression significative du taux de conformité :
- Audit initial en 2025 ayant révélé un taux de conformité de 65% au RGAA 4.1.2
- Mise en place d'actions correctives sur les critères non conformes identifiés
- Sensibilisation des équipes produit, design et développement aux enjeux de l'accessibilité
- Partenariat avec AccessiWay pour un accompagnement expert
- Nouvel audit réalisé le 09/04/2026 par AccessiWay révélant un taux de conformité de 85,25% au RGAA 4.1.2
Progression sur un an : +20,25 points.
| Indicateur | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Taux de conformité RGAA 4.1.2 | 65% | 85,25% |
| Critères conformes | 38 | 52 |
| Critères non conformes | 20 | 9 |
| Critères non applicables | 48 | 45 |
3. Engagement et Politique d'Accessibilité
L'accessibilité est pleinement intégrée à la stratégie numérique de GoMoWorld. Ce schéma s'articule autour des 9 thématiques nécessaires à sa pleine conception.
3.1 Stratégie
L'accessibilité est intégrée à la stratégie numérique de GoMoWorld et prise en compte dès la phase d'idéation des projets. L'objectif est d'atteindre un taux de conformité supérieur à 95% d'ici fin 2028.
3.2 Référent accessibilité
Un référent accessibilité numérique est désigné pour coordonner les actions, centraliser les retours utilisateurs et assurer le suivi à long terme.
- Contact email : support@gomoworld.com
3.3 Ressources
GoMoWorld alloue chaque année des ressources humaines et financières dédiées à l'accessibilité, comprenant la collaboration avec AccessiWay, l'utilisation d'outils de test d'accessibilité, ainsi que le recours à des prestataires tiers pour les actions de correction.
3.4 Fiche de poste
Les responsabilités liées à l'accessibilité sont progressivement intégrées aux fiches de poste des équipes concernées (product owners, développeurs, designers, support client) et formalisées lors des nouveaux recrutements.
3.5 Formation
Des sessions de formation à l'accessibilité numérique sont organisées pour les équipes techniques, design et contenu. De nouvelles sessions sont planifiées en 2026-2027.
3.6 Gouvernance
Une gouvernance transversale est en place, avec des points de suivi réguliers pour évaluer les avancées et planifier les prochaines étapes.
3.7 Politique d'achat
L'accessibilité est un critère intégré à la politique d'achat de services et outils numériques. Les prestataires sont systématiquement incités à respecter les normes d'accessibilité reconnues (WCAG 2.1 niveau AA minimum).
3.8 Projets digitaux
Tous les nouveaux projets numériques (nouvelles fonctionnalités app, mises à jour du site) intègrent l'accessibilité dès la conception. Les maquettes et spécifications incluent des vérifications d'accessibilité.
3.9 Bilan des plans d'actions annuels
Un bilan annuel de l'accessibilité est réalisé chaque premier trimestre afin d'évaluer les avancées du plan pluriannuel et d'ajuster les priorités. Le prochain bilan est prévu au T1 2027.
4. Non-conformités identifiées et plan de correction
L'audit du 09/04/2026 a identifié 9 critères non conformes sur le site https://www.gomoworld.com/fr. Voici le plan de correction associé :
| N° | Critère RGAA | Description | Priorité | Échéance cible |
|---|---|---|---|---|
| 1.2 | Images de décoration | Certaines images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance | Haute | T4 2026 |
| 3.2 | Contraste texte/arrière-plan | Contraste insuffisant sur certaines pages | Haute | T4 2026 |
| 6.1 | Explicité des liens | Certains liens ne sont pas explicites quant à leur destination | Moyenne | T4 2026 |
| 7.3 | Contrôle clavier des scripts | Certains scripts ne sont pas contrôlables via clavier ou dispositif de pointage | Haute | T4 2026 |
| 10.6 | Visibilité des liens | Certains liens ne sont pas visibles par rapport au texte environnant | Moyenne | T4 2026 |
| 10.9 | Information par forme/taille/position | Information donnée uniquement par la forme, taille ou position sur certaines pages | Moyenne | T4 2026 |
| 11.1 | Étiquettes de formulaire | Certains champs de formulaire ne disposent pas d'étiquette | Haute | T4 2026 |
| 11.10 | Contrôle de saisie | Certains contrôles de saisie ne sont pas pertinents | Moyenne | T4 2026 |
| 12.8 | Ordre de tabulation | Ordre de tabulation incohérent sur certaines pages | Haute | T4 2026 |
Priorisation
- Priorité haute : critères bloquants pour les utilisateurs de technologies d'assistance (lecteurs d'écran, navigation clavier). Correction prévue au T4 2026.
- Priorité moyenne : critères impactant l'expérience utilisateur sans bloquer complètement l'accès. Correction prévue au T4 2026.
5. Plan d'action 2026-2028
Objectifs quantitatifs
- Fin 2026 : ≥ 92% de conformité RGAA (correction des 9 non-conformités identifiées)
- Fin 2027 : ≥ 95% de conformité RGAA
- Fin 2028 : niveau de conformité le plus élevé possible
Tableau : Plan d'action 2026
| Action | Statut | Échéance |
|---|---|---|
| Audit de conformité RGAA 4.1.2 par AccessiWay | Terminé | 09/04/2026 |
| Publication de la Déclaration d'accessibilité mise à jour (85,25%) | Terminé | 09/04/2026 |
| Publication du schéma pluriannuel 2026-2028 | Terminé | avril 2026 |
| Correction des non-conformités priorité haute (1.2, 3.2, 7.3, 11.1, 12.8) | À planifier | T4 2026 |
| Correction des non-conformités priorité moyenne (6.1, 10.6, 10.9, 11.10) | À planifier | T4 2026 |
Tableau : Plan d'action 2027
| Action | Échéance |
|---|---|
| Bilan annuel du plan pluriannuel | T1 2027 |
| Audit de conformité complet par AccessiWay | T1 2027 |
| Mise à jour de la déclaration d'accessibilité | T1 2027 |
| Intégration de l'accessibilité dans le processus QA | S1 2027 |
6. Mise en Conformité des Nouveaux Projets
- Conception accessible : tous les nouveaux projets intègrent l'accessibilité dès la phase de design.
- Revue d'accessibilité : chaque livrable majeur fait l'objet d'une revue accessibilité avant mise en production.
- Tests utilisateurs : des utilisateurs en situation de handicap sont invités à participer aux tests lorsque cela est possible.
- Critères d'achat : tout prestataire ou outil numérique est évalué selon sa conformité aux normes d'accessibilité.
7. Suivi et Indicateurs
| Année | Taux de conformité RGAA | Objectif |
|---|---|---|
| 2025 | 65% | — |
| 2026 | 85,25% (audit du 09/04/2026) | ≥ 92% fin 2026 |
| 2027 | À mesurer | ≥ 95% |
| 2028 | À mesurer | Niveau maximal |
Un point de suivi trimestriel est réalisé par le référent accessibilité, avec restitution aux équipes dirigeantes.
8. Retour d'information et Contact
Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou un service, vous pouvez contacter le responsable de l'accessibilité de GoMoWorld à support@gomoworld.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
9. Conclusion
GoMoWorld s'engage à assurer l'amélioration continue de l'accessibilité numérique afin d'offrir une expérience inclusive à l'ensemble de ses utilisateurs. La progression réalisée entre 2025 (65%) et 2026 (85,25%) démontre notre engagement concret, et nous poursuivons nos efforts pour atteindre l'objectif de 95% de conformité d'ici fin 2027.