Cela peut être dû à plusieurs raisons ;

● Un mode de paiement non valide a pu être sélectionné - cela peut être dû à une insuffisance de fonds ou à l'expiration de votre carte.

● Le paiement n'est pas autorisé par notre prestataire de paiement - cela est dû au fait que le code CVV2 au dos de votre carte est désactivé. Il devra être activé pour l'achat d'un forfait GoMoWorld.

● La transaction n'est pas autorisée par la banque émettrice - cela est dû au fait que votre banque n'autorise pas le paiement. Dans la plupart des cas, cela est dû au fait que les paiements en ligne ont été désactivés pour votre carte. Dans ce cas, vous devez contacter votre banque pour réactiver votre carte.

● Si votre paiement nécessite l'approbation de la protection 3DS. Si c'est le cas et que l'autorisation n'est pas accordée, le paiement échouera et l'achat n'aura pas lieu. Dans ce cas, vous devrez recommencer le processus d'achat et de paiement.

● Vérifiez bien que vous êtes connecté à internet pour effectuer le paiement.