Mehrjahresplan zur digitalen Barrierefreiheit

GoMoWorld — Zeitraum 2026-2028 Veröffentlichte Version: April 2026

1. Einleitung

Dieses Dokument stellt den Mehrjahresplan von GoMoWorld zur digitalen Barrierefreiheit für den Zeitraum 2026-2028 vor.

GoMoWorld verpflichtet sich, seine digitalen Dienste für alle Nutzer zugänglich zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, gemäß dem allgemeinen Referenzrahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit (RGAA) Version 4.1.2 und der europäischen Norm EN 301 549.

2. Bilanz des vorangegangenen Zeitraums (2025-2026)

Im vergangenen Jahr hat GoMoWorld mehrere Maßnahmen umgesetzt, die zu einer deutlichen Verbesserung der Konformitätsquote geführt haben:

• Erstaudit im Jahr 2025, das eine Konformitätsquote von 65 % gemäß RGAA 4.1.2 ergab
• Umsetzung von Korrekturmaßnahmen für die festgestellten nicht konformen Kriterien
• Sensibilisierung der Produkt-, Design- und Entwicklungsteams für die Herausforderungen der Barrierefreiheit
• Partnerschaft mit AccessiWay für eine fachkundige Begleitung
• Neues Audit, durchgeführt am 09.04.2026 von AccessiWay, das eine Konformitätsquote von 85,25 % gemäß RGAA 4.1.2 ergab

Fortschritt innerhalb eines Jahres: +20,25 Punkte.

3. Verpflichtung und Politik zur Barrierefreiheit

Barrierefreiheit ist vollständig in die digitale Strategie von GoMoWorld integriert. Dieser Plan gliedert sich in die 9 Themenbereiche, die für seine vollständige Ausgestaltung erforderlich sind.

3.1 Strategie

Barrierefreiheit ist in die digitale Strategie von GoMoWorld integriert und wird bereits in der Ideenfindungsphase der Projekte berücksichtigt. Ziel ist es, bis Ende 2028 eine Konformitätsquote von über 95 % zu erreichen.

3.2 Beauftragter für Barrierefreiheit

Ein Beauftragter für digitale Barrierefreiheit wurde benannt, um die Maßnahmen zu koordinieren, Nutzerrückmeldungen zu bündeln und die langfristige Nachverfolgung sicherzustellen.

• Kontakt-E-Mail: support@gomoworld.com

3.3 Ressourcen

GoMoWorld stellt jährlich personelle und finanzielle Ressourcen für die Barrierefreiheit bereit, darunter die Zusammenarbeit mit AccessiWay, die Nutzung von Testwerkzeugen für Barrierefreiheit sowie die Beauftragung externer Dienstleister für Korrekturmaßnahmen.

3.4 Stellenbeschreibung

Die mit Barrierefreiheit verbundenen Verantwortlichkeiten werden schrittweise in die Stellenbeschreibungen der betroffenen Teams (Product Owner, Entwickler, Designer, Kundensupport) integriert und bei Neueinstellungen formalisiert.

3.5 Schulung

Schulungen zur digitalen Barrierefreiheit werden für die Technik-, Design- und Content-Teams organisiert. Weitere Schulungen sind für 2026-2027 geplant.

3.6 Governance

Es besteht eine bereichsübergreifende Governance-Struktur mit regelmäßigen Kontrollpunkten, um die Fortschritte zu bewerten und die nächsten Schritte zu planen.

3.7 Beschaffungspolitik

Barrierefreiheit ist ein fester Bestandteil der Beschaffungspolitik für digitale Dienstleistungen und Werkzeuge. Dienstleister werden systematisch dazu angehalten, anerkannte Barrierefreiheitsstandards (WCAG 2.1 Stufe AA als Minimum) einzuhalten.

3.8 Digitale Projekte

Alle neuen digitalen Projekte (neue App-Funktionen, Website-Updates) integrieren Barrierefreiheit von Beginn der Konzeption an. Entwürfe und Spezifikationen enthalten Prüfungen zur Barrierefreiheit.

3.9 Bilanz der jährlichen Aktionspläne

Jedes Jahr wird im ersten Quartal eine Jahresbilanz zur Barrierefreiheit erstellt, um die Fortschritte des Mehrjahresplans zu bewerten und die Prioritäten anzupassen. Die nächste Bilanz ist für Q1 2027 vorgesehen.

4. Festgestellte Nichtkonformitäten und Korrekturplan

Das Audit vom 09.04.2026 hat 9 nicht konforme Kriterien auf der Website https://www.gomoworld.com/de festgestellt. Hier ist der zugehörige Korrekturplan:

Priorisierung

• Hohe Priorität: Kriterien, die für Nutzer assistiver Technologien (Screenreader, Tastaturnavigation) blockierend wirken. Korrektur vorgesehen für Q4 2026.
• Mittlere Priorität: Kriterien, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen, ohne den Zugang vollständig zu blockieren. Korrektur vorgesehen für Q4 2026.

5. Aktionsplan 2026-2028

Quantitative Ziele

• Ende 2026: ≥ 92 % RGAA-Konformität (Korrektur der 9 festgestellten Nichtkonformitäten)
• Ende 2027: ≥ 95 % RGAA-Konformität
• Ende 2028: höchstmögliches Konformitätsniveau

Tabelle: Aktionsplan 2026

Tabelle: Aktionsplan 2027

6. Konformität neuer Projekte

• Barrierefreie Konzeption: Alle neuen Projekte integrieren Barrierefreiheit bereits ab der Designphase.
• Barrierefreiheits-Review: Jedes größere Liefergut wird vor der Produktivsetzung einem Barrierefreiheits-Review unterzogen.
• Nutzertests: Nutzer mit Behinderungen werden nach Möglichkeit eingeladen, an Tests teilzunehmen.
• Beschaffungskriterien: Jeder Dienstleister oder jedes digitale Werkzeug wird hinsichtlich seiner Konformität mit Barrierefreiheitsstandards bewertet.

7. Nachverfolgung und Kennzahlen

Ein vierteljährlicher Kontrollpunkt wird vom Beauftragten für Barrierefreiheit durchgeführt, mit Berichterstattung an die Führungsteams.

8. Feedback und Kontakt

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu einem Inhalt oder einer Dienstleistung haben, können Sie sich an den Beauftragten für Barrierefreiheit von GoMoWorld unter support@gomoworld.com wenden, um an eine barrierefreie Alternative verwiesen zu werden oder den Inhalt in einer anderen Form zu erhalten.

9. Fazit

GoMoWorld verpflichtet sich zur kontinuierlichen Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit, um allen Nutzern ein inklusives Erlebnis zu bieten. Der zwischen 2025 (65 %) und 2026 (85,25 %) erzielte Fortschritt zeigt unser konkretes Engagement, und wir setzen unsere Bemühungen fort, um bis Ende 2027 das Ziel von 95 % Konformität zu erreichen.