Rappel ! Pour télécharger votre eSIM GoMoWorld, vous avez besoin de trois choses. Conseil : faites-le avant votre départ pour commencer le plus rapidement possible :

- une connexion internet (c'est-à-dire Wifi ou autre connectivité de données mobiles)
- un appareil compatible (voir la section "Mon appareil est-il compatible ?")
- un compte GoMoWorld et au moins un plan acheté (voir la section "Comment acheter et démarrer un forfait GoMoWorld ?")

La carte GoMoWorld eSIM doit être installée à partir de l'application GoMoWorld. Par exemple, il n'est pas possible d'ajouter une GoMoWorld eSIM à partir du menu des paramètres de l'appareil :
"Ajouter un forfait mobile" avec un code QR.

Pour installer une eSIM sur votre appareil Samsung, procédez comme suit :

Après avoir acheté votre premier GoPlan, l'application GoMoWorld vous demandera d'installer une eSIM à l'aide d'un bouton dédié "INSTALLER ESIM"

En appuyant sur le bouton "INSTALLER ESIM", le processus de création de votre eSIM GoMoWorld commence.

Ce processus peut prendre jusqu'à 2 minutes en fonction de votre connexion Internet. Une fois votre eSIM créée, votre appareil vous demandera de terminer l'installation de votre eSIM GoMoWorld.
Vous devez autoriser ie.eir.gomoworld à accéder au profil eUICC (un eUICC est la méthode d'approbation requise pour permettre à une eSIM de fonctionner sur votre appareil) de votre appareil.

Si vous avez activé une autre eSIM, votre appareil vous demandera de vous déconnecter de cette eSIM. Faites-le et vous serez prêt à partir !

Une fois l'installation de la carte eSIM terminée, vous serez invité à vérifier les paramètres de votre appareil. Veuillez vérifier les points suivants :

1. Allez dans Réglages > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM et assurez-vous que GoMoWorld est activé et que les données mobiles sont configurées avec l'eSIM GoMoWorld.
Les appels et les messages doivent rester sur votre carte SIM physique ou sur la carte eSIM correspondant à votre numéro de téléphone principal.

2. Allez dans Réglages > Connexions > Réseaux mobiles et activez l'option Données en itinérance.

3. Allez dans Réglages > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d'accès, sélectionnez GoMoWorld eSIM (a) sur l'illustration et activez le nom du point d'accès à eir Data (b) sur l'illustration.

4. Allez dans Réglages > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau, sélectionnez GoMoWorld eSIM (a) sur l'illustration et activez "Sélectionner automatiquement" (b) sur l'illustration.

5. Rouvrez l'application GoMoWorld et cliquez sur le bouton "TAP QUAND VOUS AVEZ TERMINÉ LES ÉTAPES".