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Que se passe-t-il si mon appareil est compatible avec la carte eSIM mais qu'il est verrouillé sur un réseau mobile ?
Dans certains cas, bien que votre téléphone soit compatible avec la carte eSIM, il peut être verrouillé sur un réseau mobile. Dans ce cas, vous devrez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour faire déverrouiller votre téléphone avant de pouvoir vous inscrire à GoMoWorld.
En général, votre opérateur débloque le téléphone immédiatement ou demande un code de déblocage qu'il vous remet avec des instructions sur la manière de débloquer votre téléphone.
Dans certains pays, comme le Canada, le Chili, la Chine, Israël et Singapour, il est illégal pour les fournisseurs de vendre des appareils verrouillés par la carte SIM et ils sont tenus de déverrouiller le téléphone pour vous. Dans d'autres pays, il peut vous être demandé de payer une redevance ou le solde d'un contrat si le téléphone a été acheté dans le cadre d'un contrat.
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Chez GoMoWorld, nous sommes là pour vous aider. Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance dès aujourd'hui et nous vous répondrons dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
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