Aide/FAQ

Comment installer une eSIM GoMoWorld sur iPhone (iOS) ?

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

Une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
Un appareil compatible (voir Quels appareils sont compatibles eSIM ?)
Un compte GoMoWorld avec au moins un plan actif (voir Comment acheter et démarrer un plan ?)

Étapes d’installation de l’eSIM GoMoWorld :

Après avoir acheté votre plan, ouvrez l’application GoMoWorld
Si vous n’êtes pas connecté, identifiez-vous avec les mêmes identifiants que pour l’achat
Appuyez sur le bouton “Installer l’eSIM”
L’eSIM GoMoWorld sera préparée en arrière-plan (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes)
Une fois prête, votre iPhone affichera Activer l’eSIM → Appuyez sur Continuer
Sur l’écran suivant, votre profil eSIM GoMoWorld (eir) sera prêt à être installé
→ Appuyez à nouveau sur Continuer
L’eSIM est maintenant installée. Appuyez sur Terminé
Choisissez un nom (label) pour votre eSIM, comme “GoMoWorld” → puis Continuer
Ensuite, répondez aux questions suivantes en sélectionnant toujours votre numéro principal :
- Ligne par défaut pour les appels et SMS : votre SIM principale
- iMessage et FaceTime : votre SIM principale
- Données mobiles : choisissez votre SIM principale si vous êtes toujours dans votre pays d'origine. Si vous êtes déjà à destination, choisissez votre eSIM GoMoWorld.
- Ne pas activer “Autoriser le basculement des données”
- Ligne préférée pour les contacts : votre SIM principale

Configuration finale dans les réglages iPhone :

Remarques importantes :

Installer votre eSIM n’active pas votre plan → vous devrez l’activer manuellement dans l’app
Vous ne pouvez pas utiliser de QR code pour l’installation. Tout se fait depuis l’app GoMoWorld.
Si vous supprimez l’eSIM, elle ne pourra pas être réinstallée — mais une nouvelle eSIM pourra être installée tant que votre plan est actif.

Puis-je acheter un forfait depuis l’étranger / en voyage ?

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Comment télécharger et installer l’app GoMoWorld ?

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Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

Une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
Un appareil compatible (voir Quels appareils sont compatibles eSIM ?)
Un compte GoMoWorld avec au moins un plan actif (voir Comment acheter et démarrer un plan ?)

Étapes d’installation de l’eSIM GoMoWorld :

Après avoir acheté votre plan, ouvrez l’application GoMoWorld
Si vous n’êtes pas connecté, identifiez-vous avec les mêmes identifiants que pour l’achat
Appuyez sur le bouton “Installer l’eSIM”
L’eSIM GoMoWorld sera préparée en arrière-plan (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes)
Une fois prête, votre iPhone affichera Activer l’eSIM → Appuyez sur Continuer
Sur l’écran suivant, votre profil eSIM GoMoWorld (eir) sera prêt à être installé
→ Appuyez à nouveau sur Continuer
L’eSIM est maintenant installée. Appuyez sur Terminé
Choisissez un nom (label) pour votre eSIM, comme “GoMoWorld” → puis Continuer
Ensuite, répondez aux questions suivantes en sélectionnant toujours votre numéro principal :
- Ligne par défaut pour les appels et SMS : votre SIM principale
- iMessage et FaceTime : votre SIM principale
- Données mobiles : choisissez votre SIM principale si vous êtes toujours dans votre pays d'origine. Si vous êtes déjà à destination, choisissez votre eSIM GoMoWorld.
- Ne pas activer “Autoriser le basculement des données”
- Ligne préférée pour les contacts : votre SIM principale

Configuration finale dans les réglages iPhone :

Remarques importantes :

Installer votre eSIM n’active pas votre plan → vous devrez l’activer manuellement dans l’app
Vous ne pouvez pas utiliser de QR code pour l’installation. Tout se fait depuis l’app GoMoWorld.
Si vous supprimez l’eSIM, elle ne pourra pas être réinstallée — mais une nouvelle eSIM pourra être installée tant que votre plan est actif.

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