Aide/FAQ
Comment créer un compte ?
Votre compte GoMoWorld est automatiquement créé lorsque vous achetez un plan ou vous inscrivez via l’app ou le site web.
Pour créer un compte manuellement :
- Téléchargez l’application GoMoWorld.
- Touchez « S’inscrire » et saisissez votre adresse email.
- Vous recevrez un lien magique par email – aucun mot de passe n’est requis.
Assurez-vous d’ouvrir ce lien magique sur le même appareil que celui utilisé pour en faire la demande :
- Si vous essayez de vous connecter sur l’app, ouvrez le lien depuis votre téléphone.
- Si vous essayez de vous connecter sur le site web, ouvrez le lien depuis votre ordinateur (ou votre téléphone si vous êtes sur mobile)
🔗 Articles associés :
→ Comment me connecter à mon compte ?
Puis-je acheter un forfait depuis l’étranger / en voyage ?
Comment acheter et activer un plan ?
Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
Combien de data ai-je besoin pour mon voyage ?
Comment télécharger et installer l’app GoMoWorld ?
Puis-je utiliser ma eSIM GoMoWorld et ma carte SIM habituelle en même temps ?
Comment créer un compte ?
Comment installer une eSIM sur un appareil Google Pixel ? (Android)
Combien d’eSIM puis-je installer sur mon téléphone ?
Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM de GoMoWorld ?
Comment me connecter à mon compte ?
Puis-je utiliser GoMoWorld sur plusieurs appareils ?
Puis-je installer mon eSIM avec un QR code ?
Dois-je retirer ma carte SIM physique pour utiliser GoMoWorld ?
Mon opérateur va-t-il me facturer si je passe des appels ou reçois des SMS en utilisant GoMoWorld ?
Comment utiliser un code promo ?
J’ai acheté un plan sur le site, dois-je télécharger l’app ?
Puis-je utiliser GoMoWorld avec un téléphone bloqué ?
Qu'est-ce que GoMoWorld et comment ça fonctionne ?
Est-ce que WhatsApp, iMessage et FaceTime fonctionnent avec GoMoWorld ?
Quand puis-je installer mon eSIM ?
Comment créer un compte ?
Votre compte GoMoWorld est automatiquement créé lorsque vous achetez un plan ou vous inscrivez via l’app ou le site web.
Pour créer un compte manuellement :
- Téléchargez l’application GoMoWorld.
- Touchez « S’inscrire » et saisissez votre adresse email.
- Vous recevrez un lien magique par email – aucun mot de passe n’est requis.
Assurez-vous d’ouvrir ce lien magique sur le même appareil que celui utilisé pour en faire la demande :
- Si vous essayez de vous connecter sur l’app, ouvrez le lien depuis votre téléphone.
- Si vous essayez de vous connecter sur le site web, ouvrez le lien depuis votre ordinateur (ou votre téléphone si vous êtes sur mobile)
🔗 Articles associés :
→ Comment me connecter à mon compte ?
Besoin d’aide ?
Chez GoMoWorld, nous sommes là pour vous aider. Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance dès aujourd’hui et nous vous répondrons très rapidement.
Sinon, si vous utilisez l’application, vous trouverez le formulaire « Contactez-nous » dans les Paramètres