Aide/FAQ

Comment installer une eSIM GoMoWorld sur Android (Samsung, Motorola, etc.) ?

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

Une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
Un appareil compatible (voir Quels appareils sont compatibles eSIM ?)
Un compte GoMoWorld avec au moins un plan actif (voir Comment acheter et démarrer un plan ?)

Étapes d’installation de l’eSIM GoMoWorld :

Après l’achat de votre plan, ouvrez l’application GoMoWorld
Connectez-vous si ce n’est pas déjà fait
Appuyez sur le bouton “INSTALLER L’ESIM” sur l’écran d’accueil
L’app génère maintenant votre eSIM (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes selon votre connexion)
Autorisez ie.eir.gomoworld à accéder au profil eUICC (autorisation nécessaire au bon fonctionnement de l’eSIM)
\
Si une autre eSIM est active, votre appareil peut vous demander de la désactiver temporairement (vous pourrez la réactiver ensuite)

Après avoir installé votre eSIM, il faut faire quelques réglages dans les paramètres de votre téléphone :

Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM
→ Assurez-vous que l’eSIM GoMoWorld est bien activée
→ Configurez GoMoWorld comme SIM utilisée pour les données cellulaires → Gardez les appels et SMS sur votre SIM principale
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles
→ Activez Données l'étranger(Itinérance des données)
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès (APN) → Sélectionnez l’eSIM GoMoWorld
→ Activez ou ajoutez l’APN suivant :
Nom : Eir Data
APN : data.myeirmobile.ie
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau
→ Sélectionnez l’eSIM GoMoWorld
→ Activez “Sélectionner automatiquement”

Remarques importantes :

L’installation de l’eSIM ne démarre pas votre plan — vous devez l’activer manuellement dans l’app
L’installation ne peut pas se faire par QR code — elle se fait uniquement via l’app GoMoWorld
Si vous supprimez votre eSIM, elle ne pourra pas être réinstallée, mais vous pourrez en générer une nouvelle tant que votre plan est actif

Puis-je acheter un forfait depuis l’étranger / en voyage ?

Comment acheter et activer un plan ?

Puis-je modifier ou annuler une programmation de plan ?

Mon téléphone est-il compatible eSIM ?

Combien de data ai-je besoin pour mon voyage ?

Que se passe-t-il si je supprime mon eSIM avant le démarrage programmé de mon plan ?

Comment télécharger et installer l’app GoMoWorld ?

Puis-je utiliser ma eSIM GoMoWorld et ma carte SIM habituelle en même temps ?

Comment créer un compte ?

Comment installer une eSIM sur un appareil Google Pixel ? (Android)

Combien d’eSIM puis-je installer sur mon téléphone ?

Quels sont les téléphones compatibles avec l'eSIM de GoMoWorld ?

Comment me connecter à mon compte ?

Puis-je utiliser GoMoWorld sur plusieurs appareils ?

Puis-je installer mon eSIM avec un QR code ?

Dois-je retirer ma carte SIM physique pour utiliser GoMoWorld ?

Mon opérateur va-t-il me facturer si je passe des appels ou reçois des SMS en utilisant GoMoWorld ?

Puis-je programmer le démarrage de mon plan à une date et heure précises ?

Comment utiliser un code promo ?

J’ai acheté un plan sur le site, dois-je télécharger l’app ?

Puis-je utiliser GoMoWorld avec un téléphone bloqué ?

Qu'est-ce que GoMoWorld et comment ça fonctionne ?

Est-ce que WhatsApp, iMessage et FaceTime fonctionnent avec GoMoWorld ?

Quand puis-je installer mon eSIM ?

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir :

Une connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles)
Un appareil compatible (voir Quels appareils sont compatibles eSIM ?)
Un compte GoMoWorld avec au moins un plan actif (voir Comment acheter et démarrer un plan ?)

Étapes d’installation de l’eSIM GoMoWorld :

Après l’achat de votre plan, ouvrez l’application GoMoWorld
Connectez-vous si ce n’est pas déjà fait
Appuyez sur le bouton “INSTALLER L’ESIM” sur l’écran d’accueil
L’app génère maintenant votre eSIM (cela peut prendre jusqu’à 2 minutes selon votre connexion)
Autorisez ie.eir.gomoworld à accéder au profil eUICC (autorisation nécessaire au bon fonctionnement de l’eSIM)
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Si une autre eSIM est active, votre appareil peut vous demander de la désactiver temporairement (vous pourrez la réactiver ensuite)

Après avoir installé votre eSIM, il faut faire quelques réglages dans les paramètres de votre téléphone :

Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de carte SIM
→ Assurez-vous que l’eSIM GoMoWorld est bien activée
→ Configurez GoMoWorld comme SIM utilisée pour les données cellulaires → Gardez les appels et SMS sur votre SIM principale
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles
→ Activez Données l'étranger(Itinérance des données)
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès (APN) → Sélectionnez l’eSIM GoMoWorld
→ Activez ou ajoutez l’APN suivant :
Nom : Eir Data
APN : data.myeirmobile.ie
Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs réseau
→ Sélectionnez l’eSIM GoMoWorld
→ Activez “Sélectionner automatiquement”

Remarques importantes :

L’installation de l’eSIM ne démarre pas votre plan — vous devez l’activer manuellement dans l’app
L’installation ne peut pas se faire par QR code — elle se fait uniquement via l’app GoMoWorld
Si vous supprimez votre eSIM, elle ne pourra pas être réinstallée, mais vous pourrez en générer une nouvelle tant que votre plan est actif

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