Aide/FAQ
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Samsung, Motorola, …) ?
Pour utiliser votre plan GoMoWorld sur un appareil Samsung, Motorola ou similaire, vous devez activer les données à l'étranger (itinérance) pour vous connecter au réseau local dans votre destination.
Voici les étapes à suivre :
- Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM
- Assurez-vous que l’eSIM GoMoWorld est activée
- Vérifiez que les Données mobiles sont bien configurées avec l’eSIM GoMoWorld
- Vos appels et messages doivent rester sur votre SIM principale (carte physique ou eSIM liée à votre numéro habituel)
- Ensuite, allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles
- Activez l’option *“Données à l'étranger”*
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Google Pixel et Oppo) ?
Comment activer les données à l'étranger sur iOS (iPhone) ?
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Samsung, Motorola, …) ?
Comment installer une eSIM GoMoWorld sur Android (Samsung, Motorola, etc.) ?
Comment installer une eSIM GoMoWorld sur iPhone (iOS) ?
Faut-il une connexion internet pour installer son eSIM ?
Puis-je réutiliser mon eSIM GoMoWorld pour de futurs voyages ?
Puis-je utiliser les données mobiles et le partage de connexion avec GoMoWorld ?
Que dois-je faire à mon retour dans mon pays d’origine ?
Quand commence mon plan GoMoWorld ?
Comment activer les données à l'étranger sur Android (Samsung, Motorola, …) ?
Pour utiliser votre plan GoMoWorld sur un appareil Samsung, Motorola ou similaire, vous devez activer les données à l'étranger (itinérance) pour vous connecter au réseau local dans votre destination.
Voici les étapes à suivre :
- Allez dans Paramètres > Connexions > Gestionnaire de cartes SIM
- Assurez-vous que l’eSIM GoMoWorld est activée
- Vérifiez que les Données mobiles sont bien configurées avec l’eSIM GoMoWorld
- Vos appels et messages doivent rester sur votre SIM principale (carte physique ou eSIM liée à votre numéro habituel)
- Ensuite, allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles
- Activez l’option *“Données à l'étranger”*
Besoin d’aide ?
Chez GoMoWorld, nous sommes là pour vous aider. Envoyez un e-mail à notre équipe d’assistance dès aujourd’hui et nous vous répondrons très rapidement.
Sinon, si vous utilisez l’application, vous trouverez le formulaire « Contactez-nous » dans les Paramètres