Schema Pluriennale per l'Accessibilità Digitale

GoMoWorld — Periodo 2026-2028 Versione pubblicata: aprile 2026

1. Introduzione

Il presente documento illustra lo schema pluriennale per l'accessibilità digitale di GoMoWorld, relativo al periodo 2026-2028.

GoMoWorld si impegna a rendere i propri servizi digitali accessibili a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, in conformità all'articolo 47 della legge n°2005-102 dell'11 febbraio 2005, al Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) versione 4.1.2, e allo standard europeo EN 301 549.

2. Bilancio del periodo precedente (2025-2026)

Nel corso dell'ultimo anno, GoMoWorld ha condotto diverse azioni che hanno permesso un progresso significativo del tasso di conformità:

• Audit iniziale nel 2025, che ha rilevato un tasso di conformità del 65% al RGAA 4.1.2
• Attuazione di azioni correttive sui criteri non conformi individuati
• Sensibilizzazione dei team prodotto, design e sviluppo sulle tematiche dell'accessibilità
• Collaborazione con AccessiWay per un accompagnamento specialistico
• Nuovo audit effettuato il 09/04/2026 da AccessiWay, che ha rilevato un tasso di conformità dell'85,25% al RGAA 4.1.2

Progresso in un anno: +20,25 punti.

3. Impegno e Politica di Accessibilità

L'accessibilità è pienamente integrata nella strategia digitale di GoMoWorld. Questo schema si articola intorno alle 9 tematiche necessarie alla sua piena definizione.

3.1 Strategia

L'accessibilità è integrata nella strategia digitale di GoMoWorld e viene presa in considerazione fin dalla fase di ideazione dei progetti. L'obiettivo è raggiungere un tasso di conformità superiore al 95% entro la fine del 2028.

3.2 Referente per l'accessibilità

È stato designato un referente per l'accessibilità digitale con il compito di coordinare le azioni, centralizzare il feedback degli utenti e garantire il monitoraggio a lungo termine.

• Contatto email: support@gomoworld.com

3.3 Risorse

GoMoWorld destina ogni anno risorse umane e finanziarie all'accessibilità, tra cui la collaborazione con AccessiWay, l'utilizzo di strumenti di test per l'accessibilità, nonché il ricorso a fornitori terzi per le azioni correttive.

3.4 Descrizione delle mansioni

Le responsabilità legate all'accessibilità vengono progressivamente integrate nelle descrizioni delle mansioni dei team coinvolti (product owner, sviluppatori, designer, supporto clienti) e formalizzate in occasione delle nuove assunzioni.

3.5 Formazione

Vengono organizzate sessioni di formazione sull'accessibilità digitale per i team tecnici, di design e di contenuto. Nuove sessioni sono pianificate per il periodo 2026-2027.

3.6 Governance

È in atto una governance trasversale, con punti di controllo periodici per valutare i progressi e pianificare le fasi successive.

3.7 Politica di acquisto

L'accessibilità è un criterio integrato nella politica di acquisto di servizi e strumenti digitali. I fornitori sono sistematicamente incoraggiati a rispettare gli standard di accessibilità riconosciuti (WCAG 2.1 livello AA minimo).

3.8 Progetti digitali

Tutti i nuovi progetti digitali (nuove funzionalità dell'app, aggiornamenti del sito) integrano l'accessibilità fin dalla progettazione. I mockup e le specifiche includono verifiche di accessibilità.

3.9 Bilancio dei piani d'azione annuali

Un bilancio annuale dell'accessibilità viene realizzato ogni primo trimestre al fine di valutare i progressi del piano pluriennale e adeguare le priorità. Il prossimo bilancio è previsto per il T1 2027.

4. Non conformità individuate e piano di correzione

L'audit del 09/04/2026 ha individuato 9 criteri non conformi sul sito https://www.gomoworld.com/fr. Di seguito il relativo piano di correzione:

Definizione delle priorità

• Priorità alta: criteri bloccanti per gli utenti di tecnologie assistive (screen reader, navigazione da tastiera). Correzione prevista per il T4 2026.
• Priorità media: criteri che incidono sull'esperienza utente senza bloccare completamente l'accesso. Correzione prevista per il T4 2026.

5. Piano d'azione 2026-2028

Obiettivi quantitativi

• Fine 2026: ≥ 92% di conformità RGAA (correzione delle 9 non conformità individuate)
• Fine 2027: ≥ 95% di conformità RGAA
• Fine 2028: il livello di conformità più elevato possibile

Tabella: Piano d'azione 2026

Tabella: Piano d'azione 2027

6. Messa in Conformità dei Nuovi Progetti

• Progettazione accessibile: tutti i nuovi progetti integrano l'accessibilità fin dalla fase di design.
• Revisione di accessibilità: ogni deliverable rilevante è oggetto di una revisione di accessibilità prima della messa in produzione.
• Test con gli utenti: gli utenti con disabilità sono invitati a partecipare ai test quando possibile.
• Criteri di acquisto: ogni fornitore o strumento digitale viene valutato in base alla propria conformità agli standard di accessibilità.

7. Monitoraggio e Indicatori

Un punto di controllo trimestrale viene effettuato dal referente per l'accessibilità, con relazione alle direzioni aziendali.

8. Segnalazioni e Contatti

Se si riscontra una difficoltà di accesso a un contenuto o a un servizio, è possibile contattare il responsabile dell'accessibilità di GoMoWorld all'indirizzo support@gomoworld.com per essere indirizzati verso un'alternativa accessibile o per ottenere il contenuto in un'altra forma.

9. Conclusione

GoMoWorld si impegna a garantire il miglioramento continuo dell'accessibilità digitale al fine di offrire un'esperienza inclusiva a tutti i propri utenti. Il progresso realizzato tra il 2025 (65%) e il 2026 (85,25%) dimostra il nostro concreto impegno, e continuiamo i nostri sforzi per raggiungere l'obiettivo del 95% di conformità entro la fine del 2027.