Hilfe/FAQ

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du Folgendes hast:

• Eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten)
• Ein kompatibles Gerät (siehe Welche Geräte sind eSIM-kompatibel?)
• Ein GoMoWorld-Konto mit mindestens einem aktiven Plan (siehe Wie kaufe und starte ich einen Plan?)

Schritte zur Installation der GoMoWorld eSIM:

1. Öffne nach dem Kauf deines Plans die GoMoWorld App
2. Melde dich an, falls noch nicht geschehen
3. Tippe auf die Schaltfläche "ESIM INSTALLIEREN" auf dem Startbildschirm
4. Die App generiert nun deine eSIM (das kann je nach Verbindung bis zu 2 Minuten dauern)
5. Erlaube ie.eir.gomoworld den Zugriff auf das eUICC-Profil (diese Erlaubnis ist für die einwandfreie Funktion der eSIM notwendig)
   \
6. Falls eine andere eSIM aktiv ist, kann dein Gerät dich bitten, sie vorübergehend zu deaktivieren (du kannst sie danach wieder aktivieren)

Nach der Installation deiner eSIM müssen einige Einstellungen auf deinem Telefon vorgenommen werden:

1. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenmanager

   → Stelle sicher, dass die GoMoWorld eSIM aktiviert ist
   → Konfiguriere GoMoWorld als für mobile Daten verwendete SIM → Behalte Anrufe und SMS auf deiner Haupt-SIM
   

2. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke

   → Aktiviere Daten-Roaming

   

3. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Namen der Zugangspunkte (APN) → Wähle die GoMoWorld eSIM aus
   → Aktiviere oder füge den folgenden APN hinzu:
   Name: Eir Data

   APN: data.myeirmobile.ie

   

4. Gehe zu Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzbetreiber

   → Wähle die GoMoWorld eSIM aus
   → Aktiviere "Automatisch auswählen"
   
   

Wichtige Hinweise:

• Die Installation der eSIM startet deinen Plan nicht — du musst ihn manuell in der App aktivieren
• Die Installation kann nicht per QR-Code erfolgen — sie erfolgt ausschließlich über die GoMoWorld App
• Wenn du deine eSIM löschst, kann sie nicht neu installiert werden, aber du kannst eine neue erstellen, solange dein Plan aktiv ist