Hilfe/FAQ

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du Folgendes hast:

• Eine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten)
• Ein kompatibles Gerät (siehe Welche Geräte sind eSIM-kompatibel?)
• Ein GoMoWorld-Konto mit mindestens einem aktiven Plan (siehe Wie kaufe und starte ich einen Plan?)

Schritte zur Installation der GoMoWorld eSIM:

1. Nach dem Kauf deines Plans öffne die GoMoWorld App

2. Falls du nicht angemeldet bist, melde dich mit denselben Zugangsdaten wie beim Kauf an

3. Tippe auf die Schaltfläche "eSIM installieren"

4. Die GoMoWorld eSIM wird im Hintergrund vorbereitet (das kann bis zu 2 Minuten dauern)

5. Sobald sie bereit ist, zeigt dein iPhone eSIM aktivieren an → Tippe auf Fortfahren

   

6. Auf dem nächsten Bildschirm ist dein GoMoWorld eSIM-Profil (eir) zur Installation bereit
   → Tippe erneut auf Fortfahren

   

7. Die eSIM ist jetzt installiert. Tippe auf Fertig

   

8. Wähle einen Namen (Label) für deine eSIM, z. B. "GoMoWorld" → dann Fortfahren

   

9. Beantworte anschließend die folgenden Fragen, indem du immer deine Hauptnummer auswählst:

   • Standardleitung für Anrufe und SMS: deine Haupt-SIM
   • iMessage und FaceTime: deine Haupt-SIM
   • Mobile Daten: wähle deine Haupt-SIM, wenn du dich noch in deinem Heimatland befindest. Bist du bereits am Reiseziel, wähle deine GoMoWorld eSIM.
   • Aktiviere NICHT "Datenwechsel zulassen"
   • Bevorzugte Leitung für Kontakte: deine Haupt-SIM

Abschließende Konfiguration in den iPhone-Einstellungen:

1. Gehe zu Einstellungen > Mobiles Netz
2. Wähle die GoMoWorld eSIM aus der Liste
3. Aktiviere unten im Bildschirm Daten-Roaming
   

Wichtige Hinweise:

• Die Installation deiner eSIM aktiviert deinen Plan nicht → du musst ihn manuell aktivieren in der App
• Du kannst keinen QR-Code für die Installation verwenden. Alles läuft über die GoMoWorld App.
• Wenn du die eSIM löschst, kann sie nicht neu installiert werden — aber eine neue eSIM kann installiert werden, solange dein Plan aktiv ist.