Je ne peux pas me connecter à Internet (Oppo) - GoMoWorld Skip to content

Dépannage

Je ne peux pas me connecter à Internet (Oppo)

Voici les étapes à vérifier pour vous assurer que votre plan GoMoWorld fonctionne correctement et vous fournit une connectivité de données sur votre appareil Oppo.

 

  1. Vérifiez que votre eSIM est activée - si ce n'est pas le cas, vous risquez de voir apparaître un message "Appareil non compatible". Pour l'activer, rendez-vous sur notre page J'ai installé ma carte eSIM mais mon appareil indique qu'elle n'est pas compatible (Oppo) dans les étapes de dépannage

 

  1. Que vos données d'itinérance sont activées pour votre eSIM GoMoWorld sur votre appareil Oppo. 
  • Vous pouvez le vérifier en allant dans votre - Paramètres, 
  • Sélectionner la carte SIM et les données mobiles
  • Sélection de votre carte eSIM GoMoWorld
  • Vérifier que l'itinérance des données est activée

Oppo confirme l'itinérance des données

  1. Si cette option est activée mais que vous n'avez toujours pas de connectivité, vérifiez la section Noms des points d'accès.

Noms des points d'accès Oppo

  •  Vos paramètres devraient s'afficher sous la forme de cette image.

Détails APN Oppo

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