Dónde encontrar el número EID: causas y soluciones

Aterrizas en un aeropuerto extranjero. Desactivas el modo avión. Quieres evitar los $15 al día de roaming de tu operador. Intentas configurar un nuevo plan de datos digital. De repente, la pantalla te pide un número EID de 32 dígitos.

No tienes ni idea de qué es. No sabes dónde encontrarlo. Sin él, tu internet sigue bloqueado. No puedes pedir un taxi. No puedes consultar la reserva del hotel. Te has quedado sin conexión.

¿Por qué ocurre este problema?

Un EID (Embedded Identity Document) es un número de serie único. Identifica el chip eSIM integrado de forma permanente en tu smartphone. Tiene exactamente 32 dígitos.

Cuando compras un plan de datos digital tradicional, los operadores te envían un correo. Ese correo contiene un código QR. Pero estás de viaje. Estás leyendo ese correo en tu propio teléfono. No puedes usar la cámara del teléfono para escanear una pantalla que estás mirando en ese mismo teléfono.

La alternativa es la introducción manual. El sistema del operador necesita tu EID para enviar el perfil de red a tu dispositivo concreto. Los 32 dígitos contienen información específica sobre el fabricante del chip y del dispositivo. No puedes adivinar este número. La red usa esta cadena exacta de números para autenticar tu dispositivo de forma segura. Si te equivocas en un solo dígito, la conexión falla.

También te encuentras con este problema al traspasar una línea digital existente a un teléfono nuevo. La red necesita el nuevo EID para autorizar el traspaso. Si te quedas atascado en una pantalla de dirección de servidor durante este proceso, consulta la configuración de SM-DP+.

Solución rápida (resuelve el 80 % de los casos)

Puedes localizar tu EID en segundos. No necesitas conexión a internet para acceder a él.

Teclear 32 dígitos a mano provoca errores. Siempre que puedas, copia y pega el número para evitar fallos de escritura.

Método 1: el código de marcación (el más rápido) Abre la app de teléfono. Ve al teclado. Marca *#06#. La pantalla muestra al instante los códigos de barras del dispositivo. Busca el número de 32 dígitos etiquetado como "EID". Funciona en casi todos los smartphones modernos.

Método 2: Ajustes del iPhone

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca General.
3. Toca Información.
4. Baja hasta pasar la sección de SIM física. El EID aparece cerca del final de la página. Mantén pulsado el número para copiarlo.

Método 3: Ajustes de Android

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca Acerca del teléfono.
3. Toca Información de estado. Busca el EID en los detalles de la SIM. El nombre exacto del menú varía un poco entre los dispositivos Samsung y Google Pixel.

Método 4: la caja original Revisa el embalaje original de tu teléfono. Busca la etiqueta con el código de barras en la parte trasera de la caja. El EID está impreso justo debajo de los números IMEI.

Soluciones avanzadas

Si el EID no aparece por ningún lado en tus ajustes, es señal de una limitación de hardware o de un bloqueo de software.

Tu teléfono no es compatible con eSIM Si marcas *#06# y solo ves un número IMEI, tu teléfono no tiene chip eSIM. Los modelos más antiguos solo admiten tarjetas SIM físicas. No puedes forzar una configuración digital en estos dispositivos. También puedes encontrarte con errores relacionados durante la configuración: consulta la guía sobre cuando tu teléfono muestra que no hay SIM para resolver los perfiles que faltan. Para lo básico, consulta nuestras guías sobre el número EID y el número ICCID.

Bloqueos del operador Un teléfono bloqueado por el operador desactiva el EID para las redes de la competencia. Si compraste tu teléfono a plazos con AT&T o Verizon, lo más probable es que esté bloqueado. Tienes que contactar con tu operador de origen para liberar el dispositivo antes de añadir un perfil de viaje.

Restricciones de dispositivos corporativos Los teléfonos de empresa llevan software de gestión de dispositivos móviles (MDM). Los departamentos de TI usan este software para bloquear los ajustes de red e impedir que los empleados añadan planes de datos personales. Si tu teléfono es de tu empresa, el perfil MDM oculta el EID. Debes contactar con tu departamento de TI para que retire la restricción.

Daños físicos Un golpe puede dañar la placa base interna. Un chip interno roto impide que el EID se registre en la red. Si sospechas de un problema de hardware, consulta una tarjeta SIM dañada.

Interferencia de apps en segundo plano Las apps de seguridad o los perfiles de operador obsoletos bloquean los nuevos ajustes de red. Echa un vistazo a las apps de datos en el extranjero para eliminar los conflictos de software que bloquean el acceso a los datos.

Número máximo de perfiles alcanzado Tu teléfono tiene un límite de perfiles digitales almacenados. Un iPhone admite hasta ocho perfiles. Si tu chip está lleno, el sistema bloquea las nuevas incorporaciones. Elimina de los ajustes los perfiles de viaje antiguos y reinicia el dispositivo.

Prevención

Solo necesitas un EID cuando te enfrentas a configuraciones manuales o a códigos QR que no funcionan. La forma más inteligente de evitar este problema es saltarte por completo las configuraciones manuales.

Una eSIM de GoMoWorld lo resuelve de entrada. La instalas al 100 % desde la app de GoMoWorld. Nunca tienes que lidiar con códigos QR. Nunca tienes que buscar un EID. Nunca tienes que teclear 32 dígitos a mano.

Descargas la app de GoMoWorld. Eliges tu destino. Compras tu plan. La app se comunica directamente con el hardware de tu teléfono para instalar el perfil.

Mantienes tu número de siempre activo. Tus llamadas y mensajes habituales llegan con normalidad. GoMoWorld se ocupa de los datos locales.

Con GoMoWorld pagas una tarifa fija. Para un viaje corto, tienes 3 GB durante 7 días por €3.99. Para unas vacaciones de dos semanas, 10 GB durante 15 días por €10.99. Para una estancia de un mes, 25 GB durante 30 días por €19.99.

GoMoWorld funciona con un sistema estricto de prepago. No hay cargos por exceso de consumo. Nunca recibes una factura sorpresa.

Los planes no caducan hasta que los activas. Puedes comprar hoy tu plan de 10 GB por €10.99 y tocar "Iniciar" en la app dentro de tres meses, cuando aterrices. El contador solo empieza cuando activas el plan manualmente.

¿Quieres controlar cuántos datos gasta WhatsApp sin tarifas de roaming? GoMoWorld te da los datos justos para enviar mensajes y llamar con seguridad. El hotspot está incluido en todos los planes. Puedes compartir tu conexión fácilmente con tu portátil o con tu compañero de viaje. Consigue tu eSIM →.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número EID?

Abre la app Ajustes de tu teléfono. En iPhone, toca General, luego Información y baja. En Android, toca Acerca del teléfono y luego Información de estado. También puedes marcar *#06# en el teclado para verlo al instante.

¿Cómo encuentro mi EID?

El método más rápido es usar el marcador del teléfono. Abre la app de teléfono y marca *#06#. La pantalla mostrará enseguida un número de 32 dígitos etiquetado como EID.

¿Cómo sé cuál es mi código EID?

Tu EID es un número único de 32 dígitos grabado en el chip eSIM de tu dispositivo. Está asignado de forma permanente al hardware de tu teléfono. Lo encuentras impreso en la etiqueta con el código de barras de la caja original del teléfono.

¿Dónde puedo encontrar el EID de mi dispositivo?

El EID está en los ajustes del dispositivo o marcando *#06#. Si solo ves un número IMEI y ningún EID, tu smartphone no tiene chip eSIM. Los teléfonos más antiguos solo admiten tarjetas SIM físicas.