Ayuda/FAQ

Antes de empezar, asegúrate de tener:

• Una conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles)
• Un dispositivo compatible (consulta ¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM?)
• Una cuenta de GoMoWorld con al menos un plan activo (consulta ¿Cómo comprar y activar un plan?)

Pasos para instalar la eSIM de GoMoWorld:

1. Después de comprar tu plan, abre la app de GoMoWorld
2. Inicia sesión si aún no lo has hecho
3. Toca el botón "INSTALAR ESIM" en la pantalla de inicio
4. La app genera ahora tu eSIM (puede tardar hasta 2 minutos según tu conexión)
5. Autoriza a ie.eir.gomoworld a acceder al perfil eUICC (autorización necesaria para el buen funcionamiento de la eSIM)
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6. Si tienes otra eSIM activa, tu dispositivo puede pedirte que la desactives temporalmente (podrás reactivarla después)

Después de instalar tu eSIM, hay que ajustar algunas cosas en los ajustes de tu teléfono:

1. Ve a Ajustes > Conexiones > Gestor de tarjetas SIM

   → Comprueba que la eSIM de GoMoWorld esté activada
   → Configura GoMoWorld como SIM usada para los datos móviles → Mantén las llamadas y SMS en tu SIM principal
   

2. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles

   → Activa Datos en el extranjero (Itinerancia de datos)

   

3. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN) → Selecciona la eSIM de GoMoWorld
   → Activa o añade el siguiente APN:
   Nombre: Eir Data

   APN: data.myeirmobile.ie

   

4. Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red

   → Selecciona la eSIM de GoMoWorld
   → Activa "Seleccionar automáticamente"
   
   

Notas importantes:

• Instalar la eSIM no activa tu plan — debes activarlo manualmente en la app
• La instalación no se puede hacer por código QR — solo se hace a través de la app de GoMoWorld
• Si eliminas tu eSIM, no podrá reinstalarse, pero podrás generar una nueva mientras tu plan esté activo