Assistenza/FAQ
Quando inizia il mio piano GoMoWorld?
🕒 Il tuo piano GoMoWorld inizia nel momento in cui lo attivi nell'app
Sei tu a decidere quando far partire il tuo piano. Il conto alla rovescia (es: 7 giorni, 30 giorni...) parte solo una volta che lo attivi nell'app.
📦 Cosa significa questo per te:
- Puoi acquistare e installare la eSIM in anticipo, anche prima del tuo viaggio (serve una connessione internet per installare la eSIM)
- Puoi attivare il piano prima della partenza, per essere connesso già all'atterraggio (è richiesta una connessione internet anche per avviare un piano).
- Il conto alla rovescia parte solo quando clicchi su "Avvia piano" nell'app.
- I dati verranno consumati solo una volta connesso a una rete locale all'estero tramite la eSIM GoMoWorld.\
📱 Esempio:
Oggi acquisti un piano di 7 giorni per la Grecia, ma parti la settimana prossima.
→ Puoi installare la tua eSIM già ora.
→ Il conto alla rovescia di 7 giorni inizia nel momento dell'attivazione del tuo piano, e i tuoi dati iniziano a essere usati solo quando il tuo telefono si connette a una rete locale greca tramite la tua eSIM GoMoWorld.
✅ Consiglio: Prima del viaggio, controlla che la eSIM sia installata correttamente e che il roaming dati sia attivato, per una connessione fluida all'arrivo.
Come attivare i dati in roaming su Android (Google Pixel e Oppo)?
Come attivare i dati in roaming su iOS (iPhone)?
Come attivare i dati in roaming su Android (Samsung, Motorola, …)?
Come installare una eSIM GoMoWorld su Android (Samsung, Motorola, ecc.)?
Come installare una eSIM GoMoWorld su iPhone (iOS)?
Serve una connessione internet per installare la eSIM?
Posso riutilizzare la mia eSIM GoMoWorld per i miei prossimi viaggi?
Posso usare i dati mobili e l'hotspot con GoMoWorld?
Cosa devo fare al rientro nel mio paese d'origine?
Quando inizia il mio piano GoMoWorld?
Quando inizia il mio piano GoMoWorld?
🕒 Il tuo piano GoMoWorld inizia nel momento in cui lo attivi nell'app
Sei tu a decidere quando far partire il tuo piano. Il conto alla rovescia (es: 7 giorni, 30 giorni...) parte solo una volta che lo attivi nell'app.
📦 Cosa significa questo per te:
- Puoi acquistare e installare la eSIM in anticipo, anche prima del tuo viaggio (serve una connessione internet per installare la eSIM)
- Puoi attivare il piano prima della partenza, per essere connesso già all'atterraggio (è richiesta una connessione internet anche per avviare un piano).
- Il conto alla rovescia parte solo quando clicchi su "Avvia piano" nell'app.
- I dati verranno consumati solo una volta connesso a una rete locale all'estero tramite la eSIM GoMoWorld.\
📱 Esempio:
Oggi acquisti un piano di 7 giorni per la Grecia, ma parti la settimana prossima.
→ Puoi installare la tua eSIM già ora.
→ Il conto alla rovescia di 7 giorni inizia nel momento dell'attivazione del tuo piano, e i tuoi dati iniziano a essere usati solo quando il tuo telefono si connette a una rete locale greca tramite la tua eSIM GoMoWorld.
✅ Consiglio: Prima del viaggio, controlla che la eSIM sia installata correttamente e che il roaming dati sia attivato, per una connessione fluida all'arrivo.
Hai bisogno di aiuto?
In GoMoWorld siamo qui per aiutarti. Scrivi al nostro team di assistenza e ti risponderemo il prima possibile.
