Question 1

¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?

Accepted Answer

Sí, por supuesto.  Puedes comprar un plan de GoMoWorld  en cualquier momento , incluso una vez que hayas llegado a tu destino. Ya estés en el aeropuerto, en el hotel o de viaje, GoMoWorld te permite: Comprar un plan al instante desde la app o la web Instalar tu eSIM en unos clics Empezar a usar tus datos en pocos minutos, sin pasar por ninguna tienda ✅  Lo que necesitas: Una  conexión a internet  (Wi-Fi o datos temporales) Un teléfono  compatible con eSIM y liberado La app de  GoMoWorld instalada  en tu dispositivo 🕐  No hace falta anticiparse , salvo que quieras hacerlo: los planes de GoMoWorld nunca caducan hasta que se activan (solo empiezan  cuando los activas en la app ). Incluso puedes programar el inicio de tu plan para una fecha y hora concretas en la zona horaria de tu destino, para estar listo nada más aterrizar.

Question 2

¿Cómo comprar y activar un plan?

Accepted Answer

Comprar un plan de GoMoWorld es rápido y sencillo: Ve a la web de  GoMoWorld  o  abre la app . Explora los planes disponibles y elige el que se ajuste a tus necesidades (volumen de datos, duración, destinos). Procede a la compra. Crea una cuenta o inicia sesión con tus credenciales de GoMoWorld. Completa el pago de forma segura. ¿Qué pasa después de la compra? Puedes  instalar tu eSIM de inmediato  desde la pantalla de inicio de la app de GoMoWorld —  tu plan no empieza hasta que lo actives . ¿Cómo activar tu plan? Instala tu eSIM desde la app. Cuando estés en el extranjero y listo para usar tus datos, abre la app y toca  "Empezar" . La activación pone en marcha el periodo de validez y conecta tu teléfono a la red local. 🛈  Ten en cuenta : Instalar la eSIM  no es suficiente  para que tu plan empiece — solo la activación lo hace. 💡  Consejo: programa tu plan con antelación.  También puedes programar el inicio automático de tu plan para una fecha, hora y zona horaria concretas, sin necesitar conexión a internet en el momento de la activación. Ideal si quieres dejarlo todo listo antes de embarcar y estar conectado nada más aterrizar. Usa  la misma cuenta  para la compra, la instalación y la activación. Si compraste en la web,  no olvides descargar la app  e iniciar sesión con las mismas credenciales para instalar tu eSIM.

Question 3

¿Puedo modificar o cancelar la programación de un plan?

Accepted Answer

Sí: puedes modificar o cancelar una programación en cualquier momento, siempre que la hora programada aún no haya pasado. Para modificar o cancelar: Abre la app de GoMoWorld. Ve a  Mis planes . Toca la fecha para cambiar el día, la hora o la zona horaria, o pulsa  "Cancelar la programación"  para eliminar el inicio automático. Si cancelas la programación, tu plan vuelve al estado "disponible" y puede activarse manualmente o reprogramarse en cualquier momento. 🔗  Artículos relacionados: → ¿Puedo programar el inicio de mi plan para una fecha y hora concretas? → ¿Cómo comprar y activar un plan?

Question 4

¿Mi teléfono es compatible con eSIM?

Accepted Answer

Si no estás seguro de que tu teléfono admita eSIM, puedes instalar la app de GoMoWorld: la app comprobará si tu teléfono es compatible con eSIM y te mostrará un mensaje de error si no lo es. Si prefieres no descargar la app, puedes seguir estos sencillos pasos: Para iPhone Ve a  Ajustes  →  Datos móviles Baja en la página; si aparece la opción  Añadir eSIM  en la sección  Tarjetas SIM , significa que tu iPhone  no está bloqueado por un operador . Para Android (Samsung, Pixel, etc.) Ve a  Ajustes  →  Conexiones  →  Gestor de tarjetas SIM  o  Red móvil Si aparece una opción como " Añadir eSIM"  o " eSIM" , significa que tu teléfono  no está bloqueado por un operador . 🔗  Artículos relacionados :  →  ¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM?  → ¿Puedo usar GoMoWorld si mi teléfono está bloqueado por un operador?

Question 5

¿Cuántos datos necesito para mi viaje?

Accepted Answer

Depende de cómo uses tu teléfono durante el viaje. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a calcularlo:  Actividad Consumo estimado Mensajería (WhatsApp, Messenger) ~0,2 – 0,4 GB al día Google Maps (1–2 h de navegación) ~0,1 GB al día Redes sociales (Instagram, etc.) ~0,7 – 1,5 GB al día Streaming de vídeo (Netflix, YouTube) ~1 GB por cada 30 minutos Videollamadas (Zoom, FaceTime) ~1 GB por hora ✅  Para un viajero medio: 1 GB  es suficiente para  1 o 2 días  de uso ligero (mensajes, mapas, navegación) 4 a 6 GB  son suficientes para  una semana  de uso moderado 10 GB o más  se recomiendan si haces * streaming, teletrabajo o compartes datos* Buena noticia: puedes  recargar en cualquier momento desde la app  si te quedas sin datos.

Question 6

¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado de mi plan?

Accepted Answer

Si tu eSIM ya no está instalada en tu teléfono en la hora de inicio programada, el plan no se iniciará automáticamente y la programación se cancelará. Tranquilo: tu plan no se pierde.  Sigue disponible en tu cuenta y puede: Activarse manualmente en cualquier momento Reprogramarse para una nueva fecha y hora ⚠️  Importante:  "Eliminar" una eSIM es distinto a "desactivarla". Puedes  desactivar  tu eSIM sin problema en los ajustes de tu teléfono (por ejemplo, para usar otra SIM en casa) sin perder tu programación: se activará igualmente a la hora prevista. Solo la  eliminación  de la eSIM en los ajustes cancela la programación. 🔗  Artículos relacionados: → ¿Puedo programar el inicio de mi plan para una fecha y hora concretas? → Mantén tu eSIM instalada → ¿Cómo comprar y activar un plan?

Question 7

¿Cómo descargo e instalo la app de GoMoWorld?

Accepted Answer

GoMoWorld solo funciona en smartphones  liberados  y  compatibles con eSIM . Así puedes comprobar si tu teléfono es compatible: Comprueba que tu teléfono no esté bloqueado  por un operador. Verifica que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM.  La mayoría de los iPhone recientes (XR en adelante), los Samsung Galaxy S20 y posteriores, así como los Google Pixel 4 y modelos posteriores son compatibles. ❓ ¿Necesitas ayuda para comprobarlo o tienes dudas? Consulta nuestra  guía de compatibilidad  con la lista completa de modelos compatibles y los pasos para comprobarlo en los ajustes de tu teléfono. 🔍 Ten en cuenta:  nuestra app puede hacer la comprobación por ti .  Descárgala y ábrela directamente . Si no encuentras la app en tu App Store, significa que tu teléfono  no es compatible con GoMoWorld . 🔗  Artículos relacionados :  → ¿Cómo instalo mi eSIM?  → No consigo instalar mi eSIM, ¿qué hago?  → ¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM?

Question 8

¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?

Accepted Answer

¡Sí!  Puedes activar  tanto tu eSIM de GoMoWorld  como tu  tarjeta SIM principal  en tu teléfono. 👉 Para evitar los gastos de roaming de tu operador habitual, recuerda  desactivar los datos en el extranjero  de tu SIM principal en los ajustes de tu teléfono. Así: Tu  eSIM de GoMoWorld  gestionará  todos tus datos móviles  durante el viaje. Tu  tarjeta SIM habitual  seguirá activa para tus  llamadas y SMS . 🔗 Artículos relacionados: → ¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld? → ¿WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con GoMoWorld? → ¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?

Question 9

¿Cómo creo una cuenta?

Accepted Answer

Tu cuenta de GoMoWorld se crea automáticamente cuando compras un plan o te registras desde la app o la web. Para crear una cuenta manualmente: Descarga  la app de GoMoWorld . Toca  «Registrarse»  e introduce tu dirección de email. Recibirás un código de 6 dígitos por email. Introduce el código… ¡y listo! No hace falta contraseña. 🔗  Artículos relacionados :  →  ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Question 10

¿Cómo instalo una eSIM en un dispositivo Google Pixel? (Android)

Accepted Answer

¡Un recordatorio! Para descargar tu eSIM de GoMoWorld necesitas tres cosas. El mejor consejo: hazlo antes de salir de viaje para empezar lo antes posible: una conexión a internet (Wi-Fi u otra conexión de datos móviles) un dispositivo compatible (consulta la sección "¿Mi dispositivo es compatible?") una cuenta de GoMoWorld y al menos un plan comprado (consulta la sección "¿Cómo comprar y activar un plan de GoMoWorld?") La eSIM de GoMoWorld debe instalarse desde la app de GoMoWorld. Por ejemplo, no es posible añadir una eSIM de GoMoWorld desde el menú de ajustes del dispositivo: "Añadir un plan móvil" con un código QR. Para instalar una eSIM en tu dispositivo Google Pixel, sigue estos pasos: Después de comprar tu primer plan, la app de GoMoWorld te indicará cómo instalar una eSIM con un botón dedicado. "INSTALAR ESIM" Instalar la eSIM   Al pulsar el botón "INSTALAR ESIM" comenzará la creación de tu eSIM de GoMoWorld. Creación de la eSIM de GoMoWorld  Este proceso puede tardar hasta 2 minutos según tu conexión a internet. Una vez creada tu eSIM, tu dispositivo te pedirá que termines de instalar tu eSIM de GoMoWorld. Debes autorizar el acceso a la app de GoMoWorld en tu dispositivo para permitir que tu eSIM se instale en tu dispositivo. eSIM lista para instalar en tu dispositivo  Una vez terminada la instalación de la eSIM, se te pedirá que revises los ajustes de tu dispositivo para completar la activación de tu eSIM. Instalación en Google Pixel  Para terminar de activar la eSIM, comprueba lo siguiente: Abre los ajustes del teléfono  Toca Ajustes de red e Internet y selecciona SIMs.  Toca Ajustes de red e Internet y selecciona SIMs.  Selecciona la eSIM de GoMoWorld  Activa el uso de la tarjeta SIM, los datos móviles y la itinerancia  Después deberás activar la opción Seleccionar red automáticamente.  Para terminar, te pedimos que compruebes los nombres de los puntos de acceso en la eSIM de GoMoWorld para asegurarte de que coinciden con los indicados a continuación.  Si los ajustes aparecen como se muestra abajo, ya puedes usar tu plan de GoMoWorld. Si no es así, sigue estos pasos para terminar tu configuración.  GP APN Red Circle  Los nombres de tus puntos de acceso deben mostrarse así;  Ajustes de datos APN  Si no aparecen como arriba, deberás modificarlos. Para modificar los ajustes, primero debes tocar el símbolo +.  Modificación del APN  Debes introducir esta información en los siguientes campos  Detalles del APN  A continuación, toca Guardar  Tu plan de GoMoWorld ya está listo para usarse, y como ya has configurado tu eSIM, no tendrás que repetir estos pasos en el futuro.

Question 11

¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?

Accepted Answer

Depende del modelo de tu dispositivo, pero la mayoría de los smartphones recientes permiten  guardar varias  y  usar dos a la vez . iPhone Hasta  8 eSIM guardadas Hasta  2 eSIM activas a la vez  (1 SIM física + 1 eSIM, o 2 eSIM)\ Teléfonos Android (Samsung, Pixel, etc.) Por lo general:  hasta 4 eSIM guardadas 2 eSIM utilizables al mismo tiempo ⚠️ Ten en cuenta: algunos modelos Android permiten instalar más, pero solo reconocen un número limitado. Si tienes problemas, elimina las eSIM que no uses. ✅ Buena noticia con GoMoWorld: No hace falta hacer malabares entre varias eSIM al viajar. Una sola eSIM de GoMoWorld es suficiente para más de 200 destinos. ➡️ Instálala una vez y gestiona todos tus planes directamente desde la app,  sin tener que hacer nada más cada vez . 🔄 ¿Y si elimino mi eSIM por error? Es cierto: una eSIM eliminada no se puede reinstalar.  Pero no te preocupes  — mientras tu plan esté activo, puedes  generar e instalar una nueva eSIM desde la app , en cualquier momento.  Aunque cambies de teléfono o cometas un error, sigues cubierto. 🔗  Artículos relacionados :  → ¿Puedo instalar la misma eSIM dos veces o en otro dispositivo?  → ¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?

Question 12

¿Qué teléfonos son compatibles con la eSIM de GoMoWorld?

Accepted Answer

La mayoría de los smartphones recientes son compatibles con eSIM, pero no todos. Aquí tienes una guía general de los dispositivos compatibles con GoMoWorld: iPhone XR y modelos más recientes (incluido el iPhone SE 2020 en adelante) Samsung Galaxy S20 y modelos más recientes Google Pixel 4 y versiones posteriores Algunos modelos Motorola y Huawei Lista completa de dispositivos compatibles con GoMoWorld: Apple iPhone serie 11 iPhone serie 12 iPhone serie 13 iPhone serie 14  iPhone serie 15 iPhone serie 16 iPhone serie 17 iPhone 18 serie iPhone Duo iPhone Air iPhone XS iPhone XR iPhone SE 2 (2020) iPhone SE 3 (2022) iPad Air (3.ª generación o posterior) WiFi + Cellular iPad Pro (3.ª generación o posterior) WiFi + Cellular iPad Mini (5.ª generación o posterior) WiFi + Cellular iPad (7.ª generación o posterior) WiFi + Cellular Samsung Samsung Galaxy A54 5G Samsung Galaxy A55 5G Samsung Galaxy A56 5G Samsung Galaxy Note 20 Samsung Galaxy Note 20 Ultra Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G Samsung Galaxy Quantum 4 Samsung Galaxy S20 (algunos modelos de Galaxy S20 no son compatibles con eSIM. Descarga GoMoWorld para comprobarlo) Samsung Galaxy S20 5G Samsung Galaxy S20 Ultra Samsung Galaxy S20 + Samsung Galaxy S20+ Plus 5G Samsung Galaxy S21 serie (excepto FE) Samsung Galaxy S22 serie (excepto FE) Samsung Galaxy S23 serie Samsung Galaxy S24 serie Samsung Galaxy S25 serie Samsung Galaxy S26 serie Samsung Galaxy Fold Samsung Galaxy Z Flip 3 5G Samsung Galaxy Z Flip 4 Samsung Galaxy Z Flip 5 Samsung Galaxy Z Flip 6 Samsung Galaxy Z Flip 7 Samsung Galaxy Z Flip 8 Samsung Galaxy Z Fold2 5G Samsung Galaxy Z Fold 3 Samsung Galaxy Z Fold 4 Samsung Galaxy Z Fold 5 Samsung Galaxy Z Fold 6 Samsung Galaxy Z Fold 7 Samsung Galaxy Z Fold 8 Samsung Galaxy Z TriFold Google Google Pixel 3 y 3 XL* Google Pixel 3a y 3a XL* Google Pixel 4, 4a y 4 XL Google Pixel 5, 5a Google Pixel 6, 6a y 6 Pro Google Pixel 7, 7a y 7 Pro Google Pixel 8, 8a y 8 Pro Google Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro Fold & 9 Pro XL Google Pixel 10, 10a, 10 Pro, 10 Pro Fold & 10 Pro XL Google Pixel 11, 11 Pro, 11 Pro Fold & 11 Pro XL Google Pixel Fold Motorola Motorola Moto G53 5G Motorola Moto G54 Motorola Moto G55 Motorola Moto G85 Motorola razr 5G Motorola razr 2024 Motorola razr 50 & 50 Ultra Motorola razr 60 & 60 Ultra Motorola razr 70, 70+ & 70 Ultra Motorola Edge 50 Neo, 50 Pro & 50 Ultra Motorola Edge 60 serie Motorola Edge 70 serie Oppo Oppo Find N2 & N2 Flip Oppo Find N3 & N3 Flip Oppo Find N5 Oppo Find N6 Oppo Find X3 Pro Oppo Find X5 y Find X5 Pro Oppo Find X8 & Find X8 Pro Oppo Find X9, Find X9 Pro & Find X9 Ultra Oppo Reno 5A 5G Oppo Reno 6 Pro 5G Oppo Reno 7A Oppo Reno 9A Oppo Reno 10 Pro 5G Oppo Reno 14 & 14 Pro Oppo Reno 15, 15 Pro, 15 Pro Max Oppo Reno 16 & 16 Pro Otras marcas Fairphone 4 LG V30 Nokia X30 5G OnePlus 11 OnePlus 11 5G OnePlus 12 OnePlus 13, 13T & 13R OnePlus 15 Sony Xperia 10 IV Sony Xperia 10 V Sony Xperia 10 V Fun Edition SO-52D Xiaomi 12T Pro Xiaomi 13, 13 Lite, 13T & 13T Pro Xiaomi 14, 14T & 14T Pro Xiaomi 15, 15T, 15T Pro & 15 Ultra Xiaomi 17, 17T, 17T Pro & 17 Ultra Honor 200 Pro Honor 400, 400 Lite & 400 Pro *Puede haber restricciones geográficas a nivel de firmware que impidan usar eSIM en algunos de estos dispositivos. Ten en cuenta que también puedes tener un dispositivo compatible con eSIM, pero  bloqueado por tu operador móvil .  Para comprobarlo en iPhone, abre  Ajustes , ve a  General  y toca  Información .  En la página Información, busca la sección  Bloqueo de operador . Si ves el texto  "Sin restricción SIM"  junto a "Bloqueo de operador", significa que tu iPhone  no está bloqueado . Así que puedes usarlo libremente con  cualquier tarjeta SIM o eSIM, en cualquier país , sin restricciones. Si aparece otro mensaje, significa que el dispositivo está  bloqueado por un operador específico  y deberá  liberarse  antes de poder usarse con una eSIM de GoMoWorld. 🔗  Artículos relacionados :  → ¿Cómo compruebo si mi teléfono es compatible con eSIM?

Question 13

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Accepted Answer

Iniciar sesión es rápido y seguro:  no hace falta ninguna contraseña . Si compraste tu plan en la web, inicia sesión en la app con  la misma dirección de email  que usaste en la compra para recuperar tu plan. Actualmente ofrecemos los siguientes métodos de inicio de sesión: email, número de teléfono, cuenta de Google, cuenta de Apple Abre  la app de GoMoWorld  o la web. Elige tu método de inicio de sesión preferido. Recibirás una confirmación según la opción elegida: Teléfono Recibirás un código de 6 dígitos por SMS. Introduce el código… ¡y listo! No hace falta contraseña. Email Recibirás un código de 6 dígitos por email. Introduce el código… ¡y listo! No hace falta contraseña. Cuenta de Google / Cuenta de Apple Simplemente sigue los pasos indicados para iniciar sesión. 🔗  Artículo relacionado :  →  ¿Cómo creo una cuenta?

Question 14

¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?

Accepted Answer

Cada cuenta de GoMoWorld está vinculada a  una sola eSIM ,  activa en un solo dispositivo a la vez . ¿Cambias de teléfono (perdido, robado o sustituido)? No te preocupes:  no necesitas volver a comprar un plan . Inicia sesión en tu cuenta de GoMoWorld en el  nuevo dispositivo , con las  mismas credenciales . Esto  desactivará automáticamente  la eSIM del teléfono anterior. Entonces podrás  instalar una nueva eSIM  en el nuevo teléfono y  recuperar tus planes . ✅ Mientras tengas un plan disponible o activo, puedes reinstalar una eSIM en un nuevo dispositivo. ⚠️ Ten en cuenta: * No puedes usar la misma cuenta de GoMoWorld en dos dispositivos a la vez.*  ➡️  1 cuenta = 1 eSIM activa = 1 dispositivo ¿Quieres comprar planes para varias personas (familia, amigos, compañeros)? ➡️  Cada persona debe crear su propia cuenta de GoMoWorld  para obtener una eSIM independiente.  ➡️ Sin embargo, puedes  compartir tus datos mediante un punto de acceso (hotspot)  con tus allegados. 🔗  Artículos relacionados :  → ¿Puedo instalar la misma eSIM dos veces o en otro dispositivo?  → ¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?  → ¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

Question 15

¿Puedo instalar mi eSIM con un código QR?

Accepted Answer

No  — las eSIM de GoMoWorld se instalan  directamente desde la app ,  sin código QR .  Esto hace que la instalación sea  más sencilla, más rápida y más fiable . 👉 Solo tienes que iniciar sesión en la app y tocar  «Instalar eSIM» . La app te guía paso a paso. Si compraste tu plan en línea,  no olvides iniciar sesión en la app con el email usado en la compra  para instalar tu eSIM sin demora. ¿Por qué no usamos códigos QR? Porque el método a través de la app ofrece una  experiencia más fluida  y reduce el  riesgo de errores  durante la instalación. 🔗 Artículos relacionados: → ¿Cómo instalo mi eSIM?  → No consigo instalar mi eSIM, ¿qué hago?

Question 16

¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?

Accepted Answer

Para nada.  No es  necesario quitar tu tarjeta SIM habitual  para usar GoMoWorld. GoMoWorld es una  eSIM exclusivamente de datos , que funciona  en paralelo con tu tarjeta SIM existente . Esto significa que: Puedes mantener tu  SIM principal activa  para llamadas y SMS Usas  GoMoWorld solo para tus datos móviles ✅  Para evitar los gastos de itinerancia de tu operador: Define  GoMoWorld como tu línea de datos móviles Desactiva  la itinerancia de datos  de tu SIM habitual en los ajustes del teléfono Así te mantienes conectado  sin sorpresas en la factura , y  sin quitar nada de tu teléfono . 🔗 Artículos relacionados: → ¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?  → ¿Puedo usar aplicaciones como WhatsApp y FaceTime con mi eSIM de GoMoWorld? → ¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?

Question 17

¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?

Accepted Answer

Cuando estás en el extranjero y usas GoMoWorld para tus datos,  tu tarjeta SIM principal sigue siendo responsable de las llamadas y SMS , salvo que tomes algunas precauciones. 👉 Según tu plan móvil, pueden aplicarse  gastos de itinerancia  por llamadas o SMS realizados/recibidos fuera de tu país. Para evitar sorpresas: Desactiva la itinerancia de datos  de tu SIM principal en los ajustes de tu teléfono ( esto no afecta a las llamadas ni SMS ). Prioriza las  apps de mensajería por internet  como  WhatsApp, FaceTime o Messenger  para tus llamadas y mensajes: usan  los datos de GoMoWorld  y  no generan gastos de itinerancia . Si quieres  evitar cualquier riesgo de facturación , también puedes  desactivar completamente tu SIM principal  y mantenerte conectado solo con los datos de GoMoWorld  (entonces ya no recibirás llamadas o SMS tradicionales) . Nuestro objetivo : mantenerte conectado,  sin sorpresas en tu factura .   🔗 Artículos relacionados:  → ¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?  → ¿Puedo usar aplicaciones como WhatsApp y FaceTime con mi eSIM de GoMoWorld? → ¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?

Question 18

¿Puedo programar el inicio de mi plan de eSIM?

Accepted Answer

¡Sí! GoMoWorld te permite programar el inicio automático de tu plan para una fecha y hora concretas, sin necesitar estar conectado a internet en el momento del inicio. Cómo programar tu plan: Una vez instalada tu eSIM, abre la app de GoMoWorld. Toca  "Programar para más tarde"  cuando se te ofrezca la opción. Elige la fecha de inicio, la hora y la zona horaria (puedes buscar tu ciudad de destino para encontrar la zona horaria correcta). Confirma: tu plan se iniciará automáticamente a la hora seleccionada. Ten en cuenta: Tu plan se inicia automáticamente en segundo plano: no hace falta que estés conectado en ese momento. Puedes elegir cualquier zona horaria para que coincida con tu destino (por ejemplo, selecciona Nueva York si viajas a la costa este de Estados Unidos). Puedes modificar o cancelar tu programación en cualquier momento antes del inicio. Tu eSIM debe estar instalada en tu teléfono a la hora programada para que el plan se inicie. Si eliminas tu eSIM antes de la hora prevista, la programación se cancelará, pero tu plan seguirá disponible y podrá activarse o reprogramarse en cualquier momento. 🔗  Artículos relacionados: → ¿Cómo comprar y activar un plan? → ¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado? → ¿Puedo modificar o cancelar la programación de un plan?

Question 19

¿Cómo uso un código promocional?

Accepted Answer

Puedes introducir un código promocional al pagar, ya sea en la web o en la app de GoMoWorld: Selecciona tu destino y el plan deseado. En la pantalla de pago, introduce tu código promocional en el campo  «+ Promo» . Si el código es válido,  el descuento se aplicará automáticamente ⚠️ Ten en cuenta: los códigos promocionales  no son acumulables  con otras promociones vigentes ni con el programa de referidos. Tendrás que elegir la oferta que quieres usar. 🔗 Artículo relacionado: → ¿Cómo creo una cuenta?

Question 20

He comprado un plan en la web, ¿tengo que descargar la app?

Accepted Answer

Sí : tanto si compras tu plan en la web como directamente en la app, siempre tendrás que  descargar la app de GoMoWorld  para instalar tu eSIM y usar nuestros servicios.  Ningún código QR ni ningún otro método  permite instalar la eSIM de GoMoWorld. Después de tu compra: Descarga la app de GoMoWorld  en tu teléfono. Inicia sesión con la misma dirección de email  usada al hacer tu pedido. Desde la pantalla de inicio de la app, toca  "Instalar"  para instalar tu eSIM. 🔗  Artículo relacionado :  → ¿Cómo instalo mi eSIM?

Question 21

¿Puedo usar GoMoWorld con un teléfono bloqueado?

Accepted Answer

Por desgracia,  no . Tu teléfono debe estar  liberado  para poder usar una eSIM de GoMoWorld. Si tu teléfono está bloqueado por un operador móvil, tendrás que contactar con él para solicitar la liberación. Este trámite suele ser bastante rápido. En algunos países o regiones, como Europa, Canadá, Chile, China, Israel y Singapur, es ilegal que los proveedores vendan dispositivos bloqueados por SIM y están obligados a liberar el teléfono para ti. En otros países, puede que te pidan pagar una tasa o el saldo pendiente de un contrato si el teléfono se compró con permanencia. 🔗  Artículo relacionado :  → ¿Cómo compruebo si mi teléfono es compatible con eSIM?

Question 22

¿Qué es GoMoWorld y cómo funciona?

Accepted Answer

GoMoWorld es una app de viaje que usa la tecnología eSIM y te permite estar conectado en más de 200 destinos, sin tener que cambiar de tarjeta SIM ni buscar un operador local. Ya viajes por trabajo o por placer, GoMoWorld te da acceso a datos móviles en unos clics. Así funciona: Elige tu destino y tu plan  — desde nuestra  web  o directamente en  la app de GoMoWorld . Descarga la app de GoMoWorld  — disponible en  iOS  y  Android . Si compraste tu plan en línea , inicia sesión con la misma dirección de email usada en la compra para recuperar tu plan. Instala tu eSIM desde la pantalla de inicio de la app . Solo lleva un minuto, no hace falta ningún código QR. GoMoWorld usa redes locales o regionales para ofrecerte una conexión rápida, segura y fiable. Y sí, puedes seguir usando tu tarjeta SIM habitual para llamadas o SMS mientras usas GoMoWorld para los datos. 🔗  Artículos relacionados :  → ¿Cómo instalo mi eSIM?  → ¿Mi teléfono es compatible con GoMoWorld?

Question 23

¿WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con GoMoWorld?

Accepted Answer

Sí: todas tus aplicaciones de mensajería como WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con normalidad con GoMoWorld. ✅ Conservas tus cuentas y conversaciones existentes. ✅ WhatsApp sigue vinculado a tu número habitual. ✅ iMessage y FaceTime funcionan a través de tu Apple ID o tu número habitual. 💡 Como GoMoWorld es una eSIM solo de datos, tu SIM física sigue activa para llamadas/SMS. 🔒 Ningún riesgo de perder tus apps o tus datos. 🔗 Artículos relacionados: → ¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?  → ¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld? → ¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?

Question 24

¿Cuándo puedo instalar mi eSIM?

Accepted Answer

Puedes instalar tu eSIM de GoMoWorld  inmediatamente después de la compra :  no hace falta esperar .  Simplemente abre la app de GoMoWorld y sigue las instrucciones en pantalla. 👉 Si compraste tu plan en línea,  no olvides iniciar sesión con la misma dirección de email usada en la compra  para instalar tu eSIM sin demora. ⚠️ Para recordar: Necesitas una  buena conexión a internet  para que la instalación de la eSIM funcione correctamente. Ten paciencia: la descarga de la eSIM puede tardar  unos minutos . Instalar tu eSIM no activa tu plan.  El plan solo empieza  cuando pulsas el botón "Empezar"  desde la pantalla de inicio de la app, en el momento que quieras según tu viaje. Los planes  no caducan hasta que se activan , así que puedes  instalar la eSIM ahora  y solo tendrás que  activar tu plan más tarde . Una vez instalada,  no elimines tu eSIM : funciona en más de  200 destinos  sin necesidad de instalar una nueva. 🔗  Artículos relacionados: → ¿Cómo instalo mi eSIM?  → ¿Puedo instalar la misma eSIM dos veces o en otro dispositivo?

Ayuda/FAQ

Empezar con GoMoWorld

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