Ayuda/FAQ
¿Cómo comprar y activar un plan?
Comprar un plan de GoMoWorld es rápido y sencillo:
- Ve a la web de GoMoWorld o abre la app.
- Explora los planes disponibles y elige el que se ajuste a tus necesidades (volumen de datos, duración, destinos).
- Procede a la compra.
- Crea una cuenta o inicia sesión con tus credenciales de GoMoWorld.
- Completa el pago de forma segura.
¿Qué pasa después de la compra?
Puedes instalar tu eSIM de inmediato desde la pantalla de inicio de la app de GoMoWorld — tu plan no empieza hasta que lo actives.
¿Cómo activar tu plan?
- Instala tu eSIM desde la app.
- Cuando estés en el extranjero y listo para usar tus datos, abre la app y toca "Empezar".
- La activación pone en marcha el periodo de validez y conecta tu teléfono a la red local.
🛈 Ten en cuenta:
- Instalar la eSIM no es suficiente para que tu plan empiece — solo la activación lo hace.
💡 Consejo: programa tu plan con antelación. También puedes programar el inicio automático de tu plan para una fecha, hora y zona horaria concretas, sin necesitar conexión a internet en el momento de la activación. Ideal si quieres dejarlo todo listo antes de embarcar y estar conectado nada más aterrizar.
- Usa la misma cuenta para la compra, la instalación y la activación.
- Si compraste en la web, no olvides descargar la app e iniciar sesión con las mismas credenciales para instalar tu eSIM.
¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?
¿Cómo comprar y activar un plan?
¿Puedo modificar o cancelar la programación de un plan?
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
¿Cuántos datos necesito para mi viaje?
¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado de mi plan?
¿Cómo descargo e instalo la app de GoMoWorld?
¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?
¿Cómo creo una cuenta?
¿Cómo instalo una eSIM en un dispositivo Google Pixel? (Android)
¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?
¿Qué teléfonos son compatibles con la eSIM de GoMoWorld?
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?
¿Puedo instalar mi eSIM con un código QR?
¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?
¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?
¿Puedo programar el inicio de mi plan de eSIM?
¿Cómo uso un código promocional?
He comprado un plan en la web, ¿tengo que descargar la app?
¿Puedo usar GoMoWorld con un teléfono bloqueado?
¿Qué es GoMoWorld y cómo funciona?
¿WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con GoMoWorld?
¿Cuándo puedo instalar mi eSIM?
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¿Cómo activar tu plan?
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- Cuando estés en el extranjero y listo para usar tus datos, abre la app y toca "Empezar".
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🛈 Ten en cuenta:
- Instalar la eSIM no es suficiente para que tu plan empiece — solo la activación lo hace.
💡 Consejo: programa tu plan con antelación. También puedes programar el inicio automático de tu plan para una fecha, hora y zona horaria concretas, sin necesitar conexión a internet en el momento de la activación. Ideal si quieres dejarlo todo listo antes de embarcar y estar conectado nada más aterrizar.
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- Si compraste en la web, no olvides descargar la app e iniciar sesión con las mismas credenciales para instalar tu eSIM.
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