Ayuda/FAQ
¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?
Sí, por supuesto. Puedes comprar un plan de GoMoWorld en cualquier momento, incluso una vez que hayas llegado a tu destino.
Ya estés en el aeropuerto, en el hotel o de viaje, GoMoWorld te permite:
- Comprar un plan al instante desde la app o la web
- Instalar tu eSIM en unos clics
- Empezar a usar tus datos en pocos minutos, sin pasar por ninguna tienda
✅ Lo que necesitas:
- Una conexión a internet (Wi-Fi o datos temporales)
- Un teléfono compatible con eSIM y liberado
- La app de GoMoWorld instalada en tu dispositivo
🕐 No hace falta anticiparse, salvo que quieras hacerlo: los planes de GoMoWorld nunca caducan hasta que se activan (solo empiezan cuando los activas en la app).
Incluso puedes programar el inicio de tu plan para una fecha y hora concretas en la zona horaria de tu destino, para estar listo nada más aterrizar.
¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?
¿Cómo comprar y activar un plan?
¿Puedo modificar o cancelar la programación de un plan?
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
¿Cuántos datos necesito para mi viaje?
¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado de mi plan?
¿Cómo descargo e instalo la app de GoMoWorld?
¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?
¿Cómo creo una cuenta?
¿Cómo instalo una eSIM en un dispositivo Google Pixel? (Android)
¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?
¿Qué teléfonos son compatibles con la eSIM de GoMoWorld?
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?
¿Puedo instalar mi eSIM con un código QR?
¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?
¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?
¿Puedo programar el inicio de mi plan de eSIM?
¿Cómo uso un código promocional?
He comprado un plan en la web, ¿tengo que descargar la app?
¿Puedo usar GoMoWorld con un teléfono bloqueado?
¿Qué es GoMoWorld y cómo funciona?
¿WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con GoMoWorld?
¿Cuándo puedo instalar mi eSIM?
¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?
Sí, por supuesto. Puedes comprar un plan de GoMoWorld en cualquier momento, incluso una vez que hayas llegado a tu destino.
Ya estés en el aeropuerto, en el hotel o de viaje, GoMoWorld te permite:
- Comprar un plan al instante desde la app o la web
- Instalar tu eSIM en unos clics
- Empezar a usar tus datos en pocos minutos, sin pasar por ninguna tienda
✅ Lo que necesitas:
- Una conexión a internet (Wi-Fi o datos temporales)
- Un teléfono compatible con eSIM y liberado
- La app de GoMoWorld instalada en tu dispositivo
🕐 No hace falta anticiparse, salvo que quieras hacerlo: los planes de GoMoWorld nunca caducan hasta que se activan (solo empiezan cuando los activas en la app).
Incluso puedes programar el inicio de tu plan para una fecha y hora concretas en la zona horaria de tu destino, para estar listo nada más aterrizar.
¿Necesitas ayuda?
En GoMoWorld estamos aquí para ayudarte. Chatea con nuestro equipo de soporte y te responderemos muy rápido.
