Ayuda/FAQ
¿Cuántos datos necesito para mi viaje?
Depende de cómo uses tu teléfono durante el viaje. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a calcularlo:
| Actividad | Consumo estimado |
| Mensajería (WhatsApp, Messenger) | ~0,2 – 0,4 GB al día |
| Google Maps (1–2 h de navegación) | ~0,1 GB al día |
| Redes sociales (Instagram, etc.) | ~0,7 – 1,5 GB al día |
| Streaming de vídeo (Netflix, YouTube) | ~1 GB por cada 30 minutos |
| Videollamadas (Zoom, FaceTime) | ~1 GB por hora |
✅ Para un viajero medio:
- 1 GB es suficiente para 1 o 2 días de uso ligero (mensajes, mapas, navegación)
- 4 a 6 GB son suficientes para una semana de uso moderado
- 10 GB o más se recomiendan si haces *streaming, teletrabajo o compartes datos*
Buena noticia: puedes recargar en cualquier momento desde la app si te quedas sin datos.
¿Puedo comprar un plan desde el extranjero / en pleno viaje?
¿Cómo comprar y activar un plan?
¿Puedo modificar o cancelar la programación de un plan?
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
¿Cuántos datos necesito para mi viaje?
¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado de mi plan?
¿Cómo descargo e instalo la app de GoMoWorld?
¿Puedo usar mi eSIM de GoMoWorld y mi tarjeta SIM habitual a la vez?
¿Cómo creo una cuenta?
¿Cómo instalo una eSIM en un dispositivo Google Pixel? (Android)
¿Cuántas eSIM puedo instalar en mi teléfono?
¿Qué teléfonos son compatibles con la eSIM de GoMoWorld?
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?
¿Puedo instalar mi eSIM con un código QR?
¿Tengo que quitar mi tarjeta SIM física para usar GoMoWorld?
¿Mi operador me cobrará si hago llamadas o recibo SMS usando GoMoWorld?
¿Puedo programar el inicio de mi plan de eSIM?
¿Cómo uso un código promocional?
He comprado un plan en la web, ¿tengo que descargar la app?
¿Puedo usar GoMoWorld con un teléfono bloqueado?
¿Qué es GoMoWorld y cómo funciona?
¿WhatsApp, iMessage y FaceTime funcionan con GoMoWorld?
¿Cuándo puedo instalar mi eSIM?
¿Cuántos datos necesito para mi viaje?
Depende de cómo uses tu teléfono durante el viaje. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a calcularlo:
| Actividad | Consumo estimado |
| Mensajería (WhatsApp, Messenger) | ~0,2 – 0,4 GB al día |
| Google Maps (1–2 h de navegación) | ~0,1 GB al día |
| Redes sociales (Instagram, etc.) | ~0,7 – 1,5 GB al día |
| Streaming de vídeo (Netflix, YouTube) | ~1 GB por cada 30 minutos |
| Videollamadas (Zoom, FaceTime) | ~1 GB por hora |
✅ Para un viajero medio:
- 1 GB es suficiente para 1 o 2 días de uso ligero (mensajes, mapas, navegación)
- 4 a 6 GB son suficientes para una semana de uso moderado
- 10 GB o más se recomiendan si haces *streaming, teletrabajo o compartes datos*
Buena noticia: puedes recargar en cualquier momento desde la app si te quedas sin datos.
¿Necesitas ayuda?
En GoMoWorld estamos aquí para ayudarte. Chatea con nuestro equipo de soporte y te responderemos muy rápido.
