Ayuda/FAQ
¿Qué pasa si elimino mi eSIM antes del inicio programado de mi plan?
Si tu eSIM ya no está instalada en tu teléfono en la hora de inicio programada, el plan no se iniciará automáticamente y la programación se cancelará.
Tranquilo: tu plan no se pierde. Sigue disponible en tu cuenta y puede:
- Activarse manualmente en cualquier momento
- Reprogramarse para una nueva fecha y hora
⚠️ Importante: "Eliminar" una eSIM es distinto a "desactivarla". Puedes desactivar tu eSIM sin problema en los ajustes de tu teléfono (por ejemplo, para usar otra SIM en casa) sin perder tu programación: se activará igualmente a la hora prevista. Solo la eliminación de la eSIM en los ajustes cancela la programación.
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⚠️ Importante: "Eliminar" una eSIM es distinto a "desactivarla". Puedes desactivar tu eSIM sin problema en los ajustes de tu teléfono (por ejemplo, para usar otra SIM en casa) sin perder tu programación: se activará igualmente a la hora prevista. Solo la eliminación de la eSIM en los ajustes cancela la programación.
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