Ayuda/FAQ
¿Puedo usar GoMoWorld en varios dispositivos?
Cada cuenta de GoMoWorld está vinculada a una sola eSIM, activa en un solo dispositivo a la vez.
¿Cambias de teléfono (perdido, robado o sustituido)? No te preocupes: no necesitas volver a comprar un plan.
- Inicia sesión en tu cuenta de GoMoWorld en el nuevo dispositivo, con las mismas credenciales.
- Esto desactivará automáticamente la eSIM del teléfono anterior.
- Entonces podrás instalar una nueva eSIM en el nuevo teléfono y recuperar tus planes.
✅ Mientras tengas un plan disponible o activo, puedes reinstalar una eSIM en un nuevo dispositivo.
⚠️ Ten en cuenta:
*No puedes usar la misma cuenta de GoMoWorld en dos dispositivos a la vez.* ➡️ 1 cuenta = 1 eSIM activa = 1 dispositivo
¿Quieres comprar planes para varias personas (familia, amigos, compañeros)?
➡️ Cada persona debe crear su propia cuenta de GoMoWorld para obtener una eSIM independiente.
➡️ Sin embargo, puedes compartir tus datos mediante un punto de acceso (hotspot) con tus allegados.
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¿Cambias de teléfono (perdido, robado o sustituido)? No te preocupes: no necesitas volver a comprar un plan.
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- Esto desactivará automáticamente la eSIM del teléfono anterior.
- Entonces podrás instalar una nueva eSIM en el nuevo teléfono y recuperar tus planes.
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⚠️ Ten en cuenta:
*No puedes usar la misma cuenta de GoMoWorld en dos dispositivos a la vez.* ➡️ 1 cuenta = 1 eSIM activa = 1 dispositivo
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