Hilfe/FAQ

Hier sind die Schritte, um sicherzustellen, dass deine GoMoWorld eSIM auf einem Android-Gerät (Samsung, Pixel usw.) richtig funktioniert:

1. Stelle sicher, dass deine GoMoWorld eSIM aktiviert ist 
   • Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenmanager
   • Überprüfe, dass die GoMoWorld eSIM aktiviert ist 

⚠️ Android-Geräte unterstützen bis zu 4 eSIMs. Wenn du mehr hast, versuche welche zu löschen, um Verbindungsprobleme zu beheben.

2. Lege GoMoWorld als mobile Datenleitung fest 

• Wähle unter Einstellungen > Verbindungen > SIM-Kartenmanager > Bevorzugte SIM-Karte > Mobile Daten deine GoMoWorld eSIM

3. Aktiviere Daten-Roaming 

• Samsung/Motorola: Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke
• Pixel/Oppo: Einstellungen > Netzwerk und Internet > SIM-Karten > GoMoWorld > Daten-Roaming = aktiviert

4. Überprüfe die APN-Einstellungen

• Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Namen der Zugangspunkte
• Wähle das GoMoWorld-Profil
• Der APN muss sein: data.myeirmobile.ie

5. Überprüfe die Netzabdeckung

• Wenn du dich in einem Gebiet mit schwachem Signal befindest, kann GoMoWorld Schwierigkeiten haben, sich zu verbinden
• Versuche, manuell ein anderes lokales Netz auszuwählen über: Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke > Netzbetreiber

⚠️ Hinweis: Die Netzsuche kann mehrere Minuten dauern. Sei geduldig, während dein Telefon nach verfügbaren Netzen sucht.\

6. Überprüfe, dass dein Plan in der GoMoWorld App aktiv ist

• Öffne die GoMoWorld App und überprüfe, ob du einen aktiven Plan für das Land oder die Region hast, in der du dich befindest, und dass du auf "Starten" getippt hast