Assistenza/FAQ
Come acquistare e attivare un piano?
Acquistare un piano GoMoWorld è rapido e semplice:
- Vai sul sito GoMoWorld oppure apri l'app.
- Sfoglia i piani disponibili e scegli quello più adatto alle tue esigenze (quantità di data, durata, destinazioni).
- Procedi con l'acquisto.
- Crea un account o accedi con le tue credenziali GoMoWorld.
- Completa il pagamento in tutta sicurezza.
Cosa succede dopo l'acquisto?
Puoi installare la tua eSIM subito dalla schermata principale dell'app GoMoWorld — il tuo piano non parte finché non lo attivi.
Come attivare il tuo piano?
- Installa la tua eSIM tramite l'app.
- Una volta all'estero e pronto a usare i tuoi dati, apri l'app e tocca "Avvia".
- L'attivazione fa partire il periodo di validità e collega il tuo telefono alla rete locale.
🛈 Attenzione:
- Installare l'eSIM non basta a far partire il tuo piano — solo l'attivazione lo fa.
💡 Consiglio: programma il tuo piano in anticipo Puoi anche programmare l'avvio automatico del tuo piano a una data, un'ora e un fuso orario precisi — senza bisogno di una connessione internet al momento dell'attivazione. Ideale se vuoi impostare tutto prima di imbarcarti ed essere connesso appena atterri
- Usa lo stesso account per l'acquisto, l'installazione e l'attivazione.
- Se hai acquistato dal sito, non dimenticare di scaricare l'app e di accedere con le stesse credenziali per installare la tua eSIM.
Posso acquistare un piano dall'estero / in viaggio?
Come acquistare e attivare un piano?
Posso modificare o annullare la programmazione di un piano?
Il mio telefono è compatibile eSIM?
Di quanta data ho bisogno per il mio viaggio?
Cosa succede se elimino la mia eSIM prima dell'avvio programmato del mio piano?
Come scaricare e installare l'app GoMoWorld?
Posso usare la mia eSIM GoMoWorld e la mia SIM abituale contemporaneamente?
Come creo un account?
Come installare una eSIM su un dispositivo Google Pixel? (Android)
Quante eSIM posso installare sul mio telefono?
Quali sono i telefoni compatibili con la eSIM di GoMoWorld?
Come accedo al mio account?
Posso usare GoMoWorld su più dispositivi?
Posso installare la mia eSIM con un QR code?
Devo rimuovere la mia SIM fisica per usare GoMoWorld?
Il mio operatore mi farà pagare se faccio o ricevo chiamate/SMS usando GoMoWorld?
Posso programmare l'avvio del mio piano a una data e un'ora precise?
Come uso un codice promo?
Ho acquistato un piano sul sito, devo scaricare l'app?
Posso usare GoMoWorld con un telefono bloccato?
Cos'è GoMoWorld e come funziona?
WhatsApp, iMessage e FaceTime funzionano con GoMoWorld?
Quando posso installare la mia eSIM?
Come acquistare e attivare un piano?
Acquistare un piano GoMoWorld è rapido e semplice:
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- Sfoglia i piani disponibili e scegli quello più adatto alle tue esigenze (quantità di data, durata, destinazioni).
- Procedi con l'acquisto.
- Crea un account o accedi con le tue credenziali GoMoWorld.
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Cosa succede dopo l'acquisto?
Puoi installare la tua eSIM subito dalla schermata principale dell'app GoMoWorld — il tuo piano non parte finché non lo attivi.
Come attivare il tuo piano?
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- Una volta all'estero e pronto a usare i tuoi dati, apri l'app e tocca "Avvia".
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🛈 Attenzione:
- Installare l'eSIM non basta a far partire il tuo piano — solo l'attivazione lo fa.
💡 Consiglio: programma il tuo piano in anticipo Puoi anche programmare l'avvio automatico del tuo piano a una data, un'ora e un fuso orario precisi — senza bisogno di una connessione internet al momento dell'attivazione. Ideale se vuoi impostare tutto prima di imbarcarti ed essere connesso appena atterri
- Usa lo stesso account per l'acquisto, l'installazione e l'attivazione.
- Se hai acquistato dal sito, non dimenticare di scaricare l'app e di accedere con le stesse credenziali per installare la tua eSIM.
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