Assistenza/FAQ
Il mio operatore mi farà pagare se faccio o ricevo chiamate/SMS usando GoMoWorld?
Quando sei all'estero e usi GoMoWorld per i tuoi dati, la tua SIM principale resta responsabile di chiamate e SMS, a meno che tu non prenda alcune precauzioni.
👉 A seconda del tuo piano mobile, potrebbero applicarsi costi di roaming per le chiamate o gli SMS effettuati/ricevuti fuori dal tuo paese.
Per evitare brutte sorprese:
- Disattiva il roaming dati per la tua SIM principale nelle impostazioni del telefono (questo non influisce su chiamate o SMS).
- Preferisci le app di messaggistica via internet come WhatsApp, FaceTime o Messenger per le tue chiamate e i tuoi messaggi — usano i dati GoMoWorld e non generano costi di roaming.
- Se vuoi evitare qualsiasi rischio di addebito, puoi anche disattivare completamente la tua SIM principale e restare connesso solo tramite i dati GoMoWorld (in questo caso non riceverai più chiamate o SMS classici).
Il nostro obiettivo: tenerti connesso, senza sorprese in bolletta!
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→ Devo rimuovere la mia SIM fisica per usare GoMoWorld?
Posso acquistare un piano dall'estero / in viaggio?
Come acquistare e attivare un piano?
Posso modificare o annullare la programmazione di un piano?
Il mio telefono è compatibile eSIM?
Di quanta data ho bisogno per il mio viaggio?
Cosa succede se elimino la mia eSIM prima dell'avvio programmato del mio piano?
Come scaricare e installare l'app GoMoWorld?
Posso usare la mia eSIM GoMoWorld e la mia SIM abituale contemporaneamente?
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Come installare una eSIM su un dispositivo Google Pixel? (Android)
Quante eSIM posso installare sul mio telefono?
Quali sono i telefoni compatibili con la eSIM di GoMoWorld?
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Posso usare GoMoWorld su più dispositivi?
Posso installare la mia eSIM con un QR code?
Devo rimuovere la mia SIM fisica per usare GoMoWorld?
Il mio operatore mi farà pagare se faccio o ricevo chiamate/SMS usando GoMoWorld?
Posso programmare l'avvio del mio piano a una data e un'ora precise?
Come uso un codice promo?
Ho acquistato un piano sul sito, devo scaricare l'app?
Posso usare GoMoWorld con un telefono bloccato?
Cos'è GoMoWorld e come funziona?
WhatsApp, iMessage e FaceTime funzionano con GoMoWorld?
Quando posso installare la mia eSIM?
Il mio operatore mi farà pagare se faccio o ricevo chiamate/SMS usando GoMoWorld?
Quando sei all'estero e usi GoMoWorld per i tuoi dati, la tua SIM principale resta responsabile di chiamate e SMS, a meno che tu non prenda alcune precauzioni.
👉 A seconda del tuo piano mobile, potrebbero applicarsi costi di roaming per le chiamate o gli SMS effettuati/ricevuti fuori dal tuo paese.
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- Preferisci le app di messaggistica via internet come WhatsApp, FaceTime o Messenger per le tue chiamate e i tuoi messaggi — usano i dati GoMoWorld e non generano costi di roaming.
- Se vuoi evitare qualsiasi rischio di addebito, puoi anche disattivare completamente la tua SIM principale e restare connesso solo tramite i dati GoMoWorld (in questo caso non riceverai più chiamate o SMS classici).
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