Assistenza/FAQ
Come installare una eSIM su un dispositivo Google Pixel? (Android)
Promemoria! Per scaricare la tua eSIM GoMoWorld, hai bisogno di tre cose. Il consiglio migliore - fallo prima della partenza per partire il più rapidamente possibile:
- una connessione internet (cioè Wi-Fi o altra connettività dati mobile)
- un dispositivo compatibile (vedi la sezione "Il mio dispositivo è compatibile?")
- un account GoMoWorld e almeno un piano acquistato (vedi la sezione "Come acquistare e avviare un piano GoMoWorld?)
La eSIM GoMoWorld deve essere installata dall'app GoMoWorld. Ad esempio, non è possibile aggiungere una eSIM GoMoWorld dal menu delle impostazioni del dispositivo:
"Aggiungi un piano mobile" con un codice QR.
Per installare una eSIM sul tuo dispositivo Google Pixel, procedi come segue:
Dopo aver acquistato il tuo primo piano, l'app GoMoWorld ti indicherà come installare una eSIM tramite un pulsante dedicato. "INSTALLA ESIM"
Installare l'eSIM 
Toccando il tasto "INSTALLA ESIM" inizierà la creazione della tua eSIM GoMoWorld.
Creazione della eSIM GoMoWorld
Questo processo può richiedere fino a 2 minuti a seconda della tua connessione Internet. Una volta creata la tua eSIM, il tuo dispositivo ti chiederà di completare l'installazione della tua eSIM GoMoWorld.
Devi autorizzare l'accesso all'app GoMoWorld sul tuo dispositivo per permettere l'installazione della tua eSIM sul dispositivo.
eSIM da installare sul tuo dispositivo
Una volta completata l'installazione della eSIM, ti verrà chiesto di verificare le impostazioni del tuo dispositivo per completare l'attivazione della tua eSIM.
Installazione su Google Pixel
Per completare l'attivazione dell'eSIM, verifica i seguenti punti:
Apri le impostazioni del telefono Tocca Impostazioni rete e Internet e seleziona SIM. Tocca Impostazioni rete e Internet e seleziona SIM.
Seleziona la eSIM GoMoWorld Attiva l'uso della SIM, dei dati mobili e del roaming
Dovrai poi attivare l'opzione Seleziona automaticamente la rete.
Per finire, ti chiediamo di verificare i nomi dei punti di accesso sulla eSIM di GoMoWorld per assicurarti che corrispondano a quelli indicati di seguito. Se le impostazioni appaiono come sotto, sei pronto a usare il tuo piano GoMoWorld. In caso contrario, segui i passaggi seguenti per completare la configurazione. GP APN Cerchio Rosso
I nomi dei tuoi punti di accesso devono apparire come segue; Impostazioni dati APN
Se non appaiono come sopra, dovrai modificarli. Per modificare le impostazioni, devi prima toccare il simbolo +. Modifica dell'APN
Devi inserire queste informazioni nei seguenti campi Dettagli dell'APN
Tocca quindi Salva Il tuo piano GoMoWorld è ora pronto per essere usato e, avendo configurato la tua eSIM, non dovrai più ripetere questi passaggi in futuro.
Posso acquistare un piano dall'estero / in viaggio?
Come acquistare e attivare un piano?
Posso modificare o annullare la programmazione di un piano?
Il mio telefono è compatibile eSIM?
Di quanta data ho bisogno per il mio viaggio?
Cosa succede se elimino la mia eSIM prima dell'avvio programmato del mio piano?
Come scaricare e installare l'app GoMoWorld?
Posso usare la mia eSIM GoMoWorld e la mia SIM abituale contemporaneamente?
Come creo un account?
Come installare una eSIM su un dispositivo Google Pixel? (Android)
Quante eSIM posso installare sul mio telefono?
Quali sono i telefoni compatibili con la eSIM di GoMoWorld?
Come accedo al mio account?
Posso usare GoMoWorld su più dispositivi?
Posso installare la mia eSIM con un QR code?
Devo rimuovere la mia SIM fisica per usare GoMoWorld?
Il mio operatore mi farà pagare se faccio o ricevo chiamate/SMS usando GoMoWorld?
Posso programmare l'avvio del mio piano a una data e un'ora precise?
Come uso un codice promo?
Ho acquistato un piano sul sito, devo scaricare l'app?
Posso usare GoMoWorld con un telefono bloccato?
Cos'è GoMoWorld e come funziona?
WhatsApp, iMessage e FaceTime funzionano con GoMoWorld?
Quando posso installare la mia eSIM?
Come installare una eSIM su un dispositivo Google Pixel? (Android)
Promemoria! Per scaricare la tua eSIM GoMoWorld, hai bisogno di tre cose. Il consiglio migliore - fallo prima della partenza per partire il più rapidamente possibile:
- una connessione internet (cioè Wi-Fi o altra connettività dati mobile)
- un dispositivo compatibile (vedi la sezione "Il mio dispositivo è compatibile?")
- un account GoMoWorld e almeno un piano acquistato (vedi la sezione "Come acquistare e avviare un piano GoMoWorld?)
La eSIM GoMoWorld deve essere installata dall'app GoMoWorld. Ad esempio, non è possibile aggiungere una eSIM GoMoWorld dal menu delle impostazioni del dispositivo:
"Aggiungi un piano mobile" con un codice QR.
Per installare una eSIM sul tuo dispositivo Google Pixel, procedi come segue:
Dopo aver acquistato il tuo primo piano, l'app GoMoWorld ti indicherà come installare una eSIM tramite un pulsante dedicato. "INSTALLA ESIM"
Installare l'eSIM
Toccando il tasto "INSTALLA ESIM" inizierà la creazione della tua eSIM GoMoWorld.
Creazione della eSIM GoMoWorld
Questo processo può richiedere fino a 2 minuti a seconda della tua connessione Internet. Una volta creata la tua eSIM, il tuo dispositivo ti chiederà di completare l'installazione della tua eSIM GoMoWorld.
Devi autorizzare l'accesso all'app GoMoWorld sul tuo dispositivo per permettere l'installazione della tua eSIM sul dispositivo.
eSIM da installare sul tuo dispositivo
Una volta completata l'installazione della eSIM, ti verrà chiesto di verificare le impostazioni del tuo dispositivo per completare l'attivazione della tua eSIM.
Installazione su Google Pixel
Per completare l'attivazione dell'eSIM, verifica i seguenti punti:
Apri le impostazioni del telefono Tocca Impostazioni rete e Internet e seleziona SIM. Tocca Impostazioni rete e Internet e seleziona SIM.
Seleziona la eSIM GoMoWorld Attiva l'uso della SIM, dei dati mobili e del roaming
Dovrai poi attivare l'opzione Seleziona automaticamente la rete.
Per finire, ti chiediamo di verificare i nomi dei punti di accesso sulla eSIM di GoMoWorld per assicurarti che corrispondano a quelli indicati di seguito. Se le impostazioni appaiono come sotto, sei pronto a usare il tuo piano GoMoWorld. In caso contrario, segui i passaggi seguenti per completare la configurazione. GP APN Cerchio Rosso
I nomi dei tuoi punti di accesso devono apparire come segue; Impostazioni dati APN
Se non appaiono come sopra, dovrai modificarli. Per modificare le impostazioni, devi prima toccare il simbolo +. Modifica dell'APN
Devi inserire queste informazioni nei seguenti campi Dettagli dell'APN
Tocca quindi Salva Il tuo piano GoMoWorld è ora pronto per essere usato e, avendo configurato la tua eSIM, non dovrai più ripetere questi passaggi in futuro.
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