Assistenza/FAQ
La mia eSIM è installata ma non funziona
Se la tua eSIM è installata ma non hai connessione:
- Verifica che il tuo piano sia attivato
- Assicurati che GoMoWorld sia selezionato per i dati cellulari nelle impostazioni del telefono
- Attiva i dati in roaming sulla tua eSIM GoMoWorld nelle impostazioni del telefono
- Verifica di trovarti in un Paese incluso nel tuo piano
Ancora nessuna connessione? Contatta il supporto nell'app.
Non riesco a connettermi a Internet (Android)
Non riesco a connettermi a Internet (iOS)
La eSIM non si installa
L'app mostra "eSIM inattiva"
La mia eSIM è installata ma non funziona
La eSIM ha improvvisamente smesso di funzionare
Ho installato la eSIM ma il dispositivo dice che non è compatibile (Oppo)
La mia connessione dati è lenta o instabile
Come trasferisco la mia eSIM su un nuovo telefono?
La mia eSIM è installata ma non funziona
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