Assistenza/FAQ

GoMoWorld si appoggia a diversi partner locali in roaming per fornire dati in tutto il mondo (fino a 4 partner per paese, in media 3).
Buona notizia: GoMoWorld funziona sempre a piena velocità, senza limitazioni né soglie nascoste sul tuo volume di dati.

Tuttavia, la velocità di connessione può variare in base a diversi fattori:

• la copertura di rete locale
• le zone affollate (es. aeroporti, stadi)
• la potenza del segnale all'interno degli edifici

📉 Se la tua connessione sembra lenta o non raggiunge la velocità massima disponibile a destinazione, prova queste soluzioni:

• Attiva e poi disattiva la modalità aereo dopo 10 secondi
• Riavvia il telefono
• Seleziona manualmente un'altra rete locale in:
  Impostazioni > Dati cellulare > [La tua eSIM GoMoWorld] > Selezione rete

⚠️ Nota: la ricerca e la selezione delle reti possono richiedere un po' di tempo — a volte qualche minuto. Sii paziente mentre il tuo dispositivo esegue la scansione delle reti disponibili.

Se il problema persiste, contatta il nostro servizio di assistenza. Verificheremo la copertura di rete e ti consiglieremo il miglior operatore locale, se sono disponibili più opzioni.